Cox Automotive améliore la productivité de ses développeurs de 20 % grâce à PagerDuty

Cox Automotive ambitionne de transformer le marché automobile mondial en proposant des solutions et des produits qui facilitent les échanges entre consommateurs, constructeurs, concessionnaires et organismes de financement à chaque étape du parcours client. Jason Riggins, directeur principal de l'optimisation des processus, explique comment PagerDuty a permis aux équipes de limiter les interruptions d'activité, avec à la clé une réduction de 75 % des temps d'arrêt pour les clients, de 56 % du temps moyen de réparation (MTTR), de 23 % du nombre total d'incidents et une augmentation de 20 % de la productivité des développeurs.