Guide d'intégration Control-M

Avantages

• Cela permet aux entreprises de contrôler leurs applications sur l'ensemble du territoire systèmes d'exploitation multiples tout en ayant une visibilité complète sur leurs opérations.
• Il permet aux utilisateurs de recevoir des messages et d'agir pour résoudre les problèmes.

Comment ça marche

• PagerDuty doit être configuré pour recevoir des événements et créer des actions utilisateur afin de pouvoir envoyer et recevoir des alertes plus intelligentes directement sur votre appareil mobile et gérer les procédures d'escalade.
• Vos administrateurs devront configurer un serveur web pour permettre à PagerDuty d'accéder à un point de terminaison et ainsi communiquer avec les scripts exécutés sur votre serveur.
• CFS a développé des scripts personnalisés qui permettent la communication et l'interaction entre Control-M et PagerDuty.

Exigences

• L'intégration de PagerDuty requiert un rôle d'administrateur pour l'autorisation du compte. Si vous ne possédez pas ce rôle, veuillez contacter un administrateur PagerDuty ou le responsable du compte au sein de votre organisation afin de configurer l'intégration.
• Veuillez contacter opérations@cfsolutions-inc.com discuter d'une opportunité d'intégration.

Soutien

Cette intégration est conçue et prise en charge par CFSolutions. Pour toute assistance concernant cette intégration, veuillez contacter [nom de l'entreprise ou de l'entreprise]. opérations@cfsolutions-inc.com

Présentation de l'intégration

Veuillez contacter CFS Consulting à opérations@cfsolutions-inc.com pour plus d'informations sur la mise en place d'une intégration adaptée à vos besoins.

Dans Control-M

Terminologie

CRIER:

• Il existe une table SHOUT qui stocke un ensemble d'emplacements de fichiers exécutables ou d'autres destinations pour l'envoi d'un message. Les clés de cette table sont des noms uniques et logiques qui représentent chaque destination SHOUT.
• Un SHOUT est un appel à une destination répertoriée dans la table SHOUT. Il s'agit de l'exécution d'un script ou de l'envoi d'informations à un composant Control-M.
• Ci-après désigné comme un cri.

Alerte

• Une alerte correspond à l'un des messages générés par Control-M dans sa fenêtre d'alertes. La plupart sont automatiques, mais une tâche peut également utiliser la commande SHOUT pour générer une alerte supplémentaire.

Connaissant déjà cette terminologie, nous pouvons maintenant commencer à configurer PagerDuty avec Control-M. Nous examinerons d'abord les « shouts », un type d'alerte généré par les tâches dans certaines conditions, puis nous aborderons les alertes générées automatiquement par Control-M.

Pour configurer un SHOUT :

• Un shout est un emplacement, tel qu'un script sur le serveur, où un message est envoyé.
• Ces fonctions sont appelées au niveau de la tâche lorsqu'elles rencontrent certains événements, par exemple si la tâche s'est terminée avec un code de retour spécifique, si une instruction spécifique a été trouvée dans la sortie ou si la tâche a été exécutée un certain nombre de fois.
• Lors de la configuration d'une notification, un planificateur sera nécessaire pour configurer les tâches qui enverront les informations à la destination de la notification, en transmettant toutes les informations nécessaires.
• Un administrateur Control-M devra également configurer la table des commandes dans le CCM. Cela impliquera d'ajouter l'entrée de commande pointant vers le script CFS personnalisé situé sur le système de fichiers.

Configuration des alertes :

Toutes les alertes générées par Control-M peuvent être redirigées vers un script personnalisé, permettant ainsi de recueillir encore plus d'informations. Pour ce faire, il suffit de modifier deux paramètres afin que le système de gestion de l'alerte (EM) puisse rediriger toutes les alertes vers un script.

1. Le script pourra ensuite filtrer ces alertes pour déterminer celles qui sont importantes et les envoyer à PagerDuty en utilisant les fonctionnalités du serveur web. .
2. Le paramètre SendSnmp permet de rediriger les alertes, tandis que SendAlarmToScript indique l'emplacement du script qui recevra ces alertes. Assurez-vous de placer ce script dans un répertoire accessible et exécutable depuis votre instance.

À ce stade, Control-M est configuré pour envoyer des messages à un script personnalisé qui les relaie ensuite à PagerDuty via un serveur web. Il est crucial de noter que les informations transmises avec ce message doivent contenir des détails précis afin de permettre à PagerDuty de traiter l'alerte, de fournir aux intervenants les informations nécessaires pour réagir et à Control-M de prendre les mesures appropriées.

Veuillez contacter CFS Consulting à opérations@cfsolutions-inc.com pour plus d'informations sur la mise en place d'une intégration adaptée à vos besoins.