PagerDuty nomme Allison Corley au poste de directrice de la relation client
SAN FRANCISCO - 10 mars 2025 - PagerDuty, Inc. (NYSE : PD) PagerDuty, leader mondial de la gestion des opérations numériques, a annoncé aujourd'hui la nomination d'Allison Corley au poste de Directrice de l'Expérience Client. Mme Corley aura pour mission de piloter la stratégie de l'entreprise axée sur le client et de garantir une expérience client exceptionnelle tout au long du parcours. Elle dirigera le groupe Customer Success de PagerDuty, qui englobe les services professionnels, la gestion de la réussite client à l'échelle mondiale, les formations, le support client, la gestion des renouvellements et l'ingénierie de la réussite client.
« Nous sommes ravis d'accueillir Allison chez PagerDuty. Son expertise avérée en matière d'adoption, de fidélisation et de valeur client à long terme est un atout précieux, à l'heure où nos clients accélèrent leur transformation numérique », a déclaré Jennifer Tejada, présidente-directrice générale de PagerDuty. « L'arrivée d'Allison renforce notre équipe dirigeante de haut niveau et contribuera de manière significative à notre stratégie de croissance. »
Corley rejoint PagerDuty après avoir travaillé chez Smartsheet, une entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) spécialisée dans la collaboration et la gestion du travail, où elle occupait le poste de vice-présidente du succès client. Auparavant, elle était vice-présidente de l'expérience client, stratégie et développement global chez Workday. Elle cumule près de 30 ans d'expérience dans le domaine des ventes et du succès client, acquise à différents postes de direction au sein d'entreprises telles que Microsoft, Dell et EMC.
« Ce qui m'a séduit chez PagerDuty, c'est son dévouement envers le client. En effet, notre valeur première est de… » Défendre le client « Je suis impatiente de mettre mon expérience en matière de connaissance client et d'amélioration continue basée sur les données au service de l'équipe afin d'optimiser et d'innover le parcours client de PagerDuty à chaque interaction », a déclaré Corley.
Corley a obtenu son diplôme en administration des affaires à l'Université du Colorado à Denver.
À propos de PagerDuty Inc.
PagerDuty, Inc. (NYSE : PD) est un leader mondial de la gestion des opérations numériques, permettant à ses clients d'optimiser leur efficacité opérationnelle à grande échelle grâce à PagerDuty Operations Cloud. Cette PagerDuty Operations Cloud combine l'AIOps, l'automatisation, le service client et la gestion des incidents avec un puissant assistant d'IA générative afin de créer une solution flexible, résiliente et évolutive. Elle permet d'accélérer l'innovation, d'accroître le chiffre d'affaires, de réduire les coûts et d'atténuer les risques de défaillance opérationnelle. La moitié des entreprises du classement Fortune 500 et près de 70 % de celles du Fortune 100 font confiance à PagerDuty comme infrastructure essentielle à leur fonctionnement. Pour en savoir plus et essayer PagerDuty gratuitement, rendez-vous sur [lien manquant]. www.pagerduty.com.
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Amberly Asay Janke