En cas de plantage, PagerDuty est sélectionné pour un cas d'utilisation critique d'une organisation à but non lucratif.
Une plateforme de gestion des performances opérationnelles permet de contourner les pannes pour accélérer l'aide aux victimes de violence en ligne.
San Francisco – 19 mai 2015 — PagerDuty, le leader dans gestion des performances opérationnelles Crash Override, une organisation luttant contre la haine en ligne, a annoncé qu'elle utilisera la plateforme PagerDuty pour mettre en relation les victimes avec des bénévoles et des experts disponibles en cas d'urgence et pour leur apporter une aide immédiate. Le recours à PagerDuty par Crash Override illustre l'utilité et la nécessité d'un logiciel permettant une intervention plus rapide et plus efficace.
« Bien que Crash Override se concentre sur la lutte contre le harcèlement et les abus en ligne, nous avons observé comment les équipes informatiques et opérationnelles utilisent PagerDuty et réalisé que nous rencontrons des situations d'urgence similaires, nécessitant des interventions rapides et efficaces de la part d'un réseau mondial et dispersé d'agents compétents », explique Alex Lifschitz, cofondateur de Crash Override. « Nous rencontrons fréquemment des victimes ciblées par des campagnes de harcèlement actives et persistantes, et dans les cas les plus critiques, elles ont besoin d'une prise en charge immédiate et de conseils de défense. PagerDuty permet aux personnes compétentes de notre réseau d'intervenir sans délai dans ces situations d'urgence, et nous apprécions particulièrement son intégration avec les logiciels de surveillance et de messagerie instantanée qui font partie intégrante de notre processus de communication critique. »
Fondée en janvier, Crash Override dispose d'un réseau de bénévoles experts en sécurité informatique, en piratage éthique, en relations publiques, en application de la loi, en droit, en surveillance des menaces et en soutien psychologique. L'organisation a été fondée par Lifschitz et sa partenaire Zoe Quinn, développeuse de jeux vidéo indépendante et victime de cyberharcèlement, notamment sur [nom du réseau social manquant]. Gamergate , et tous deux ont récemment été reconnus sur la liste des « Personnes les plus créatives de 2015 » du magazine Fast Company pour leur travail sur Crash Override.
«PagerDuty aide actuellement plus de 50 organisations à but non lucratif à réduire considérablement le temps de résolution des incidents et à améliorer la vie des personnes qu'elles soutiennent, qu'il s'agisse de réseaux technologiques, d'éducation, de recherche médicale ou d'octroi de subventions », a déclaré le directeur technique de PagerDuty . Andrew Miklas « Nous sommes honorés de nous associer à Crash Override pour l'application unique de notre plateforme afin d'aider les personnes dans le besoin. »
À propos de PagerDuty
PagerDuty plateforme de performance opérationnelle PagerDuty aide les entreprises à accroître leur fiabilité. En connectant les personnes, les systèmes et les données dans une vue unique, PagerDuty offre une visibilité et des informations exploitables sur l'ensemble des opérations mondiales pour une gestion efficace des incidents. PagerDuty compte plus de 100 partenaires et bénéficie de la confiance d'entreprises du Fortune 500 et de startups de renom, parmi lesquelles Intuit, National Instruments, New Relic, Panasonic, Adobe, Rackspace, Etsy, Airbnb et GitHub. La société est basée à San Francisco et bénéficie du soutien de fonds de capital-risque de premier plan tels qu'Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures, Ignition Partners et d'autres. Essayez PagerDuty gratuitement ou, pour en savoir plus, rendez-vous sur [lien manquant]. www.pagerduty.com .
À propos de la gestion des plantages
Fondé et dirigé par Zoe Quinn et Alex Lifschitz, Crash Override est un réseau de soutien et d'assistance destiné aux victimes et aux cibles de formes spécifiques de harcèlement en ligne. Composé exclusivement de personnes ayant survécu à ces situations, le réseau regroupe des experts en sécurité informatique, en piratage éthique, en relations publiques, en application de la loi, en droit, en surveillance des menaces et en accompagnement psychologique. La plupart, voire la totalité, des membres sont d'anciens clients. Avant son lancement officiel, Crash Override a mené des phases de test concluantes, aidant les victimes à sécuriser leurs informations, à se prémunir contre les tentatives de swatting et à reprendre le contrôle de leur vie numérique.