PagerDuty étend ses analyses avancées pour mieux comprendre les intervenants

Les données au niveau de l'utilisateur peuvent désormais être utilisées pour améliorer les performances des équipes opérationnelles.

San Francisco – 29 septembre 2015 — PagerDuty, le leader en gestion des performances opérationnelles PagerDuty a annoncé aujourd'hui l'extension de ses capacités d'analyse avancée afin de permettre aux entreprises d'optimiser les performances de leurs opérations informatiques et d'accroître ainsi la disponibilité de leurs services. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux entreprises de visualiser les contributions individuelles des intervenants, offrant la visibilité nécessaire pour améliorer la productivité des équipes et leur qualité de vie. PagerDuty présentera cette nouvelle fonctionnalité lors de l'événement suivant : AWS re:Invent 2015 à Las Vegas, NV, du 6 au 9 octobre au stand n° 102.

Les améliorations apportées par PagerDuty à l'analyse avancée permettent aux équipes de toutes tailles d'examiner en détail les performances individuelles des intervenants. Le nouveau rapport fournit des informations sur la manière dont ils répondent aux incidents, les accusent réception et les résolvent. Grâce à ces données, les responsables peuvent identifier rapidement les points de blocage dans leur processus de réponse et mener des entretiens de coaching basés sur les données avec leur équipe. Le rapport utilisateur de PagerDuty permet également aux responsables de savoir quels membres de l'équipe reçoivent le plus d'incidents, afin de mieux répartir la charge de travail au sein de l'équipe.

«PagerDuty sait que les entreprises performantes utilisent les données et les indicateurs pour optimiser leurs processus dans tous les domaines », a déclaré Tim Armandpour, vice-président de l'ingénierie chez PagerDuty. « Grâce aux rapports utilisateurs, nous permettons aux managers d'accompagner plus efficacement leurs équipes et de reconnaître le travail difficile et d'astreinte accompli par les ingénieurs. »

Des analyses avancées sont disponibles sur PagerDuty. Formules tarifaires Standard et Entreprise Des informations supplémentaires sont disponibles. ici .

À propos de PagerDuty

PagerDuty plateforme de performance opérationnelle PagerDuty augmente de manière fiable la disponibilité des applications, services et infrastructures des entreprises. En centralisant les informations sur les personnes, les systèmes et les données, PagerDuty aide toutes les équipes, des DevOps à l'informatique d'entreprise, à bénéficier d'une visibilité accrue et à accélérer la résolution des incidents. PagerDuty compte plus de 100 partenaires et est utilisé par des entreprises du Fortune 500 et des startups, notamment Adobe, Airbnb, Etsy, GitHub, Intuit, National Instruments, New Relic, Panasonic et Rackspace. La société est basée à San Francisco et bénéficie du soutien de fonds de capital-risque de premier plan tels qu'Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures, Ignition Partners et d'autres. Pour essayer PagerDuty gratuitement ou obtenir plus d'informations, rendez-vous sur [lien manquant]. www.pagerduty.com .