PagerDuty étend son écosystème d'IA pour optimiser les agents d'IA et fournir des opérations autonomes
Les partenariats stratégiques avec Anthropic, Cursor et LangChain étendent l'écosystème PagerDuty à plus de 30 partenaires en IA répartis dans 11 catégories, afin de propulser l'avenir des opérations axées sur l'IA.
SAN FRANCISCO – 12 mars , 2026 - PagerDuty, Inc. (NYSE :PD) , un leader dans la gestion des opérations axée sur l'IA PagerDuty a annoncé aujourd'hui l'expansion de son écosystème d'intégration d'IA, marquant une amélioration significative des capacités de ses agents PagerDuty Advance et de sa plateforme d'IA afin d'aider les organisations à mettre en œuvre des opérations autonomes. Face à l'accélération du développement et à la multiplication des codes d'IA, le secteur est confronté à un nouveau défi crucial : garantir la fiabilité du code en production. PagerDuty a ajouté aujourd'hui plus de 30 partenaires d'IA répartis dans 11 catégories à son site web d'intégrations d'IA. Grâce à ce répertoire web public, intuitif et consultable, recensant les intégrations et les flux de travail des agents, Plateforme PagerDuty Operations Cloud et Agent d'ingénierie de fiabilité de site (SRE) PagerDuty Advance Connectez-vous en toute transparence aux principales plateformes natives d'IA et aux applications d'entreprise SaaS et aidez les organisations à relever le défi des opérations d'IA.
Activation des cas d'utilisation critiques tout au long du cycle de vie de la gestion des incidents
L'écosystème d'intégration IA étendu de PagerDuty transforme les opérations dans de nombreux scénarios à forte valeur ajoutée. En ingérant des données de télémétrie d'observabilité riches, cet écosystème alimente un cercle vertueux de contexte auto-renforçant qui permet un tri automatisé grâce à un contexte d'observabilité approfondi. Cela permet, par exemple, à l'agent SRE de PagerDuty de corréler automatiquement les alertes, d'accélérer l'analyse des causes profondes et d'obtenir des résultats opérationnels plus résilients.
L'écosystème permet également aux développeurs et ingénieurs de fournir un code plus fiable en intégrant le contexte opérationnel directement dans les environnements de développement intégrés (IDE) pour l'évaluation des risques avant validation et des déploiements sécurisés, contribuant ainsi à prévenir les incidents avant la mise en production du code. Pour les organisations développant des applications basées sur l'IA, l'écosystème s'étend aux opérations sur les modèles de langage à grande échelle (LLMOps) et à la gouvernance des agents, tout en permettant des opérations cloud automatisées grâce à une communication directe entre PagerDuty et les agents du fournisseur de cloud pour une remédiation automatisée et une infrastructure autoréparatrice.
Alimenter l'ère de l'IA avec une couche opérationnelle intégrée
L'écosystème d'intégration IA étendu de PagerDuty contribue à positionner PagerDuty comme le système indispensable d'intelligence et d'action pour les opérations pilotées par l'IA. Fort d'une base existante de plus de 700 intégrations, cet écosystème s'étend à des segments dédiés à l'IA, tels que les opérations automatisées, les agents de programmation, les environnements de développement intégrés, les copilotes d'entreprise et bien plus encore, améliorant ainsi l'interopérabilité grâce aux intégrations du protocole MCP (Model Context Protocol) pour une connectivité IA-plateforme optimale.
Les intégrations d'IA de l'entreprise s'effectuent via trois voies : la connexion des partenaires au serveur MCP de PagerDuty, leur permettant d'accéder au contexte des services, des équipes et des incidents ; les connexions de PagerDuty aux serveurs MCP des partenaires pour une interopérabilité optimale ; et les intégrations API directes entre les plateformes partenaires et PagerDuty. Ces intégrations, activées par les clients, alimentent le cercle vertueux du contexte, qui s'affine à chaque incident pour résoudre les problèmes plus rapidement et prévenir leur survenue.
« Les entreprises se précipitent pour adopter les agents d'IA, mais le véritable défi consiste à les faire fonctionner ensemble de manière fluide dans les environnements de production », a déclaré Jennifer Tejada, PDG et présidente de PagerDuty. « Notre écosystème d'intégration d'IA résout ce problème en connectant plus de 30 partenaires d'IA directement aux flux de travail opérationnels que les équipes utilisent déjà. Cela se traduit par une résolution plus rapide des incidents, une réduction des temps d'arrêt et la possibilité d'empêcher tout impact sur les clients. »
Partenariats stratégiques avec les principaux outils d'IA
L'annonce du lancement met en lumière trois partenariats phares à venir qui démontrent la puissance de l'écosystème en action :
- Partenariat Anthropic/Claude
PagerDuty a lancé un plugin pour Claude Code, basé sur MCP, désormais disponible dans la liste des plugins. Marché officiel d'Anthropic Ce plugin aide les développeurs à détecter les modifications de code à risque avant leur mise en production en analysant les modifications non validées par rapport à l'historique des incidents. Il intègre un système de notation des risques avant validation qui évalue la sécurité du déploiement du code, ainsi qu'un agent en arrière-plan qui enquête et résume automatiquement le contexte des incidents. En faisant apparaître les risques potentiels et en fournissant des recommandations concrètes avant la validation du code, les développeurs peuvent prévenir les incidents qui impactent l'expérience client et éviter des interventions d'urgence coûteuses, le tout sans quitter leur environnement de développement.
- Partenariat Cursor
PagerDuty vient d'être lancé Plugin MCP pour curseur Désormais disponible sur la Marketplace officielle de Cursor, cette fonctionnalité offre une installation simplifiée qui intègre directement le contexte opérationnel essentiel au flux de travail des développeurs Cursor. Ces derniers peuvent ainsi accéder aux plannings d'astreinte, aux informations de service et à l'historique des incidents sans quitter leur plateforme de développement IA. En cas d'incident, Cursor peut déclencher automatiquement l'intervention d'agents pour analyser les journaux et identifier les causes potentielles en temps réel. Les développeurs peuvent ainsi résoudre les incidents plus rapidement et travailler en toute confiance.
- Partenariat LangChain
À mesure que la logique applicative passe du code au modèle, les applications et agents LLM présentent des défaillances que la surveillance traditionnelle ne détecte pas : dégradation silencieuse, résultats incohérents, régressions sans erreur. Pour identifier rapidement ces problèmes et les signaler aux personnes compétentes, l’observabilité et la gestion des incidents doivent fonctionner de concert. LangSmith intégration native Le système déclenche des incidents PagerDuty lorsqu'il détecte des problèmes critiques tels que des pics d'erreurs, des augmentations de latence ou des baisses du score de feedback. Les équipes sont notifiées via leurs workflows PagerDuty existants, sans configuration supplémentaire. LangChain et PagerDuty ont également collaboré sur un Modèle d'agent d'intervention en cas d'incident Pour Agent Builder de LangSmith. Basé sur le serveur MCP de PagerDuty, il permet aux équipes de créer un agent qui analyse les alertes, les compare à votre manuel d'exploitation et recommande des actions.
Citations à l'appui
« Notre récent développement avec PagerDuty démontre la puissance d'un écosystème d'IA intégré », a déclaré Josh Ma, responsable de l'ingénierie chez Cursor. « Grâce à l'intégration native d'Automations et au plugin PagerDuty , les développeurs disposent désormais de plusieurs moyens d'accéder au contexte opérationnel critique et de résoudre les incidents directement depuis leur environnement de développement. »
« LangSmith offre aux équipes une visibilité complète sur le cycle de vie du développement des agents, permettant ainsi de détecter rapidement les régressions de performance », explique Harrison Chase, cofondateur et PDG de LangChain. « L'intégration avec PagerDuty comble une nouvelle lacune : lorsqu'un problème critique est détecté, LangSmith déclenche automatiquement un incident PagerDuty via vos flux de travail existants. Grâce au modèle Agent Builder Incident Responder, basé sur le serveur MCP de PagerDuty, les équipes peuvent déployer un agent en quelques minutes pour optimiser la réponse aux incidents. »
Points saillants supplémentaires de l'écosystème
L'écosystème d'intégration de l'IA comprend également :
- Opérations cloud agentiques ( AWS DevOps , Azure SRE ): Permet une communication native entre PagerDuty et certains agents principaux des fournisseurs de cloud pour partager le contexte opérationnel critique, ouvrant la voie à une remédiation automatisée et à une infrastructure d'auto-réparation.
- Agent personnalisé PagerDuty Incident Responder pour GitHub Intègre le contexte opérationnel directement dans GitHub Copilot, permettant aux développeurs d'interroger les données d'incidents et d'exécuter des actions de réponse en toute transparence depuis leur environnement de travail. Voir la démo ici .
Alimenter la prochaine génération de résilience numérique
Cet écosystème renforce le leadership de PagerDuty dans les opérations axées sur l'IA, aidant ainsi ses clients à accélérer leurs flux de travail autonomes et à améliorer leur résilience opérationnelle. En étendant les capacités de PagerDuty aux premières étapes du cycle de développement, cet écosystème en expansion permet aux organisations de tirer parti de l'apprentissage continu grâce au système d'apprentissage contextuel fourni par PagerDuty . Ce système permet de prévenir les problèmes ou de les résoudre plus rapidement lorsqu'ils surviennent. Pour les partenaires, cette croissance témoigne de la rapidité d'intégration de PagerDuty et de son engagement envers l'écosystème, créant ainsi de nouvelles opportunités de co-innovation et de création de valeur ajoutée dans le domaine des opérations d'IA.
Le répertoire web des intégrations d'IA est disponible ici .
À propos de PagerDuty
PagerDuty, Inc. (NYSE :PD) est le leader mondial de la gestion des opérations axée sur l’IA, au service de plus de 35 000 organisations dans le monde entier. Le PagerDuty Operations Cloud est une plateforme cloud d'opérations multiproduits complète qui Elle se situe au cœur de l'architecture technologique de l'entreprise. La plateforme est un système d'intelligence et d'action qui intègre des signaux provenant de plus de 700 sources. Orchestrer la réponse appropriée entre les personnes, les machines et les logiciels. Utilisé par près de la moitié des entreprises du classement Fortune 500, la moitié du classement Forbes AI 50 et environ les deux tiers du classement Fortune 100, PagerDuty est essentiel pour offrir une expérience numérique continue aux entreprises modernes. Pour en savoir plus et l'essayer gratuitement, rendez-vous sur : www.pagerduty.com .
Le PagerDuty Operations Cloud
PagerDuty Operations Cloud est une plateforme basée sur l'IA qui automatise et orchestre l'intégralité du cycle de vie de la gestion des incidents, de la détection à la résolution, garantissant une résilience à grande échelle. Conçue pour les opérations critiques, la plateforme permet aux équipes d'identifier et de diagnostiquer les perturbations en temps réel, et de mobiliser les équipes adéquates pour optimiser rapidement les flux de travail et résoudre les problèmes numériques avant qu'ils ne deviennent des incidents. PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour offrir une expérience numérique fluide et continue, à la hauteur des attentes des entreprises et des consommateurs.
Déclarations prospectives
Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives, notamment concernant la disponibilité prévue de nouvelles fonctionnalités. Ces déclarations ne constituent pas une garantie de performance future et comportent des risques importants. Pour une description complète de ces risques, veuillez consulter le formulaire 10-K le plus récent de PagerDuty et les documents déposés ultérieurement auprès de la SEC.
Contact presse :
Amberly Asay Janke