PagerDuty franchit une étape importante avec sa 100e intégration de plateforme.
Aruba Networks rejoint l'écosystème de partenaires en pleine expansion de PagerDuty, confirmant ainsi la demande des entreprises en matière de gestion de la performance opérationnelle.
San Francisco – 29 octobre 2014 — PagerDuty, leader de la gestion des performances opérationnelles, annonce aujourd'hui l'intégration des services de surveillance des appareils d'Aruba Networks à sa plateforme. Aruba Networks devient ainsi le 100e fournisseur à rejoindre son écosystème. En connectant son système de gestion des accès ClearPass à la plateforme de performance opérationnelle de PagerDuty, Aruba Networks enrichit les fonctionnalités offertes à ses utilisateurs, leur permettant de réduire leur temps de réponse moyen et d'améliorer l'expérience client.
«PagerDuty aide nos clients entreprises en garantissant une prise en charge rapide dès qu'un incident est détecté par notre système », explique Cameron Esdaile, directeur principal des technologies émergentes chez Aruba Networks. « L'intégration de notre solution à la plateforme de performance opérationnelle de PagerDuty permet à Aruba Networks d'assurer une gestion complète des incidents en complément de notre système ClearPass, offrant ainsi à nos clients une tranquillité d'esprit totale : les incidents seront pris en charge jusqu'à ce qu'une réponse soit apportée. »
Le système de gestion des accès ClearPass d'Aruba Networks offre aux entreprises une visibilité complète sur leurs contrôles réseau et de sécurité, ainsi que sur l'activité de leur réseau. Combiné à la plateforme de performance opérationnelle PagerDuty, ClearPass permet aux organisations d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes de sécurité réseau, mais aussi d'améliorer l'expérience client – par exemple, en intervenant auprès des clients VIP entrant dans les casinos ou en assistant les clients d'hôtel rencontrant des difficultés d'accès au réseau local. PagerDuty, en collaboration avec ClearPass, permet aux administrateurs réseau d'être plus réactifs face aux incidents exploitables et fournit des indicateurs de performance pour optimiser les processus de manière proactive et offrir ainsi une meilleure expérience client.
« Améliorer le temps de réponse moyen des entreprises, quelle que soit la situation, est essentiel à la satisfaction de leurs clients et, par conséquent, à leur chiffre d'affaires », a déclaré David Hayes, chef de produit PagerDuty . « Nous sommes ravis de voir Aruba Networks enrichir notre écosystème de partenaires et les cas d'utilisation de plus en plus nombreux dans lesquels PagerDuty aide les entreprises à améliorer leur expérience client. »
S'appuyant sur son vaste écosystème d'intégrations prêtes à l'emploi, la plateforme PagerDuty a connu une adoption croissante auprès des utilisateurs d'outils d'exploitation informatique tels que la supervision, la collaboration, le support client/la gestion des tickets et la gestion de la configuration. Elle est utilisée dans de nombreux secteurs, du divertissement et des technologies à la finance et à la santé. PagerDuty s'intègre déjà aux principales solutions de supervision, notamment AppDynamics, Keynote, New Relic, Nagios, Sensu et StatusCake. Pour découvrir comment connecter une application à la plateforme de performance opérationnelle de PagerDuty, consultez notre documentation développeur.
À propos de PagerDuty
La plateforme de performance opérationnelle de PagerDuty aide les entreprises à améliorer leur fiabilité. En connectant les personnes, les systèmes et les données dans une vue unique, PagerDuty offre une visibilité et des informations exploitables sur l'ensemble des opérations mondiales pour une gestion efficace des incidents. PagerDuty compte plus de 100 partenaires et bénéficie de la confiance d'entreprises du Fortune 500 et de startups de renom, parmi lesquelles Microsoft, National Instruments, Electronic Arts, Adobe, Rackspace, Etsy, Square et GitHub. La société est basée à San Francisco et bénéficie du soutien de fonds de capital-risque de premier plan tels qu'Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures, Ignition Partners et d'autres. Essayez PagerDuty gratuitement ou, pour en savoir plus, rendez-vous sur [lien manquant]. www.pagerduty.com