PagerDuty élargit son portefeuille avec des produits conçus pour stimuler l'automatisation dans les entreprises confrontées à des contraintes de capacité.
Le portefeuille PagerDuty Process Automation comprend une nouvelle offre SaaS (Software as a Service) et des fonctionnalités permettant d'automatiser les processus informatiques dans des environnements internationaux.
SAN FRANCISCO - 22 mars 2022 PagerDuty, Inc. (NYSE : PD), un leader mondial de la gestion des opérations numériques, a annoncé aujourd’hui Deux nouveaux produits sont lancés : PagerDuty Process Automation On Prem 4.0, la plateforme qui alimente la gamme PagerDuty Process Automation, et PagerDuty Runbook Automation, une offre SaaS (Software as a Service) qui fournit les mêmes fonctionnalités et la même valeur ajoutée que les clients apprécient dans la version sur site À mesure que les entreprises développent leurs stratégies numériques et cherchent à optimiser leurs pratiques DevOps, l'automatisation leur offre une productivité et une efficacité accrues. Les solutions PagerDuty automatisent les processus des différents services et fonctions de l'entreprise, facilitant ainsi la gestion des tâches imprévisibles, non structurées et urgentes.
Avec la digitalisation croissante des opérations, la production d'applications a dépassé les capacités des équipes techniques, notamment les informaticiens, les ingénieurs SRE et les développeurs. La suite PagerDuty Process Automation, anciennement connue sous le nom de Rundeck®, permet aux entreprises d'automatiser leurs opérations métiers et informatiques et d'adopter des approches proactives et préventives pour leurs opérations numériques dans des environnements hétérogènes. Ainsi, les équipes DevOps et les ingénieurs informatiques, souvent surchargés, peuvent consacrer moins de temps aux tâches manuelles et davantage à l'innovation.
« Les entreprises performantes ont besoin d'opérations agiles grâce au cloud », a déclaré Sean Scott, directeur des produits chez PagerDuty. « PagerDuty Process Automation aide les entreprises à accélérer leurs opérations numériques, en optimisant le temps de traitement des tickets et en transférant progressivement davantage de tâches vers les machines. Les plus grandes entreprises mondiales, ainsi que les développeurs indépendants, utilisent PagerDuty pour anticiper et gérer leurs tâches les plus critiques. Nous continuerons d'innover pour rendre l'automatisation des processus complexes plus accessible, agile et évolutive. »
La version 4.0 de PagerDuty Process Automation inclut de nouvelles fonctionnalités qui permettent de s'étendre en toute sécurité entre les différents environnements d'une entreprise afin de permettre l'exécution de processus de bout en bout, tels que l'ajout de nouveaux comptes clients dans des systèmes déployés à l'échelle mondiale. PagerDuty Runbook Automation est un nouveau logiciel en tant que service (SaaS) basé sur PagerDuty Process Automation, conçu pour aider les clients à remplacer les tâches manuelles ou déconnectées documentées dans des manuels d'exploitation ou des wikis par des flux de travail automatisés en libre-service. Ces nouvelles offres, qui font partie de la suite de produits PagerDuty Process Automation, soutiennent la mission de PagerDuty visant à promouvoir l'automatisation dans toute l'entreprise.
PagerDuty Process Automation On Prem 4.0 : La plateforme complète qui alimente la suite PagerDuty Process Automation, récemment publiée en version 4.0, intègre de nombreuses améliorations en matière de sécurité, de stabilité et d'ergonomie. La version 4.0 apporte des améliorations significatives aux capacités d'exécution distribuée. Il est désormais simple de gérer en toute sécurité les cas d'utilisation liés à la réponse aux incidents ou aux demandes de service au sein d'infrastructures géographiquement distribuées de grande envergure, d'architectures mono-locataires à grande échelle ou lorsque la communication « zéro confiance » est requise entre environnements sécurisés.
« Les stratégies traditionnelles d'automatisation des charges de travail ne répondent plus aux besoins des environnements informatiques en constante évolution, notamment les infrastructures cloud natives, les déploiements edge et IoT, ainsi que les charges de travail Big Data. La transformation numérique des entreprises exige des équipes, internes et externes à l'informatique, qu'elles adoptent l'orchestration en temps réel et événementielle des services métier. » – Gartner® via Guide du marché des plateformes d'orchestration et d'automatisation des services
Automatisation des manuels d'exécution PagerDuty: Cette nouvelle offre SaaS (Software as a Service) basée sur la plateforme PagerDuty Process Automation permet aux clients de standardiser et d'automatiser leurs procédures opérationnelles et de les déléguer en libre-service. PagerDuty Runbook Automation permet aux clients de démarrer rapidement et de déployer des processus automatisés hautement sécurisés et disponibles, sans avoir à gérer l'infrastructure d'automatisation.
« Nous accompagnons de nombreux clients dans la migration de leurs services vers le cloud. De ce fait, nous intervenons dans de nombreux environnements cloud clients, chez différents fournisseurs », explique Ernest Mueller, directeur de l'ingénierie chez Six Nines. « L'automatisation des procédures d'intervention de PagerDuty nous permettra de standardiser et d'automatiser nos processus de support pour l'ensemble de ces comptes, afin d'améliorer la rapidité, l'efficacité et la qualité de nos opérations clients, tout en garantissant la sécurité des accès et en fournissant une piste d'audit complète. »
Pour en savoir plus sur ces annonces, inscrivez-vous au webinaire de PagerDuty « Nouveaux produits pour l'automatisation des processus informatiques dans le cloud et à plus grande échelle L'événement aura lieu le jeudi 24 mars 2021 à 7 h, 11 h ou 16 h (heure du Pacifique). Pour plus d'informations sur la gamme de solutions d'automatisation des processus de PagerDuty, veuillez consulter le site web. www.pagerduty.com/platform/automation/.
Gartner, Guide du marché des plateformes d'orchestration et d'automatisation des services, par Chris Saunderson , Manjunath Bhat , Daniel Betts , Hassan Ennaciri , le 10 août 2021.
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À propos de PagerDuty, Inc.
PagerDuty, Inc. PagerDuty (NYSE : PD) est un leader de la gestion des opérations numériques. Dans un monde hyperconnecté, les entreprises de toutes tailles font confiance à PagerDuty pour offrir une expérience numérique optimale à leurs clients, en toutes circonstances. Les équipes utilisent PagerDuty pour identifier les problèmes et les opportunités en temps réel et mobiliser les bonnes personnes afin de résoudre les problèmes plus rapidement et de les prévenir à l’avenir. Parmi ses clients de renom figurent Cisco, Genentech, Electronic Arts, Cox Automotive, Shopify, Zoom, DoorDash et bien d’autres. Pour en savoir plus et essayer PagerDuty gratuitement, rendez-vous sur [lien manquant]. www.pagerduty.com Suivez-nous blog et connectez-vous avec nous sur Gazouillement , LinkedIn , YouTube et Facebook Nous recrutons également, visitez notre site web. https://www.pagerduty.com/careers/ Pour en savoir plus.
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