PagerDuty désigné comme leader et surperformant dans le GigaOm Radar pour les plateformes de réponse aux incidents informatiques pour la troisième année consécutive
Le rapport GigaOm distingue PagerDuty Operations Cloud en lui attribuant les trois premières places dans toutes les catégories, démontrant ainsi ses atouts en matière de gestion des incidents, d'assistance mobile en temps réel et de fonctionnalités AIOps complètes.
SAN FRANCISCO — 8 avril 2025 — PagerDuty, Inc. (NYSE : PD), un leader mondial de la gestion des opérations numériques, a annoncé aujourd’hui avoir été désigné comme leader et surperformant dans le Radar GigaOm 2025 pour les plateformes de réponse aux incidents informatiques (IRP). Le rapport place PagerDuty dans le quadrant Innovation/Plateforme grâce à sa capacité à constamment dépasser les attentes du marché par l'innovation et l'excellence opérationnelle. La dernière édition du GigaOm Radar confirme ainsi la position de PagerDuty comme leader pour la troisième année consécutive.
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PagerDuty figure parmi les trois meilleures entreprises dans les domaines que GigaOm considère comme différenciateurs et essentiels dans le secteur, notamment :
- Caractéristiques principales Ce document présente les différentes solutions et met en évidence les principaux critères à prendre en compte lors de l'évaluation d'une plateforme de réponse aux incidents informatiques. PagerDuty a obtenu le meilleur score, soit 4,4 sur 5.
- Fonctionnalités émergentes Ces résultats montrent dans quelle mesure chaque fournisseur met en œuvre des fonctionnalités qui ne sont pas encore courantes, mais qui devraient se généraliser et devenir incontournables dans les 12 à 18 prochains mois. PagerDuty a obtenu la note de 4,5 sur 5.
- Critères commerciaux Ces outils permettent de mieux comprendre les exigences non fonctionnelles qui influencent une décision d'achat et déterminent l'impact d'une solution sur une organisation. PagerDuty a obtenu la note de 4,4 sur 5.
Dans un marché marqué par une complexité croissante et un besoin de résilience opérationnelle, GigaOm a mis en avant les nombreux atouts de PagerDuty Operations Cloud, notamment ses fonctionnalités avancées de réponse aux incidents, son accessibilité mobile fluide et sa puissante intégration AIOps. Ces atouts permettent aux équipes informatiques et d'ingénierie de réduire les temps d'arrêt, d'atténuer les risques et de garantir une expérience numérique toujours disponible.
Une plateforme moderne pour les opérations critiques en temps réel
PagerDuty Operations Cloud est une plateforme SaaS conçue pour aider les organisations à détecter, gérer et résoudre plus rapidement les incidents, tout en réduisant le bruit et en automatisant les processus manuels. Selon le rapport GigaOm, PagerDuty excelle dans les domaines suivants :
- Gestion des réponses aux incidents Des fonctionnalités avancées, notamment la communication avec les parties prenantes, les escalades dynamiques et la priorisation pilotée par l'IA, rationalisent les flux de travail en cas d'incidents critiques et réduisent le temps moyen de résolution (MTTR).
- Accès mobile et notifications en temps réel Grâce à ses applications mobiles intuitives et à ses alertes en temps réel, PagerDuty permet aux équipes dispersées d'agir rapidement, à tout moment et n'importe où.
- Intégration AIOps complète Grâce à l'apprentissage automatique, PagerDuty réduit le bruit des alertes, met en corrélation les événements et fournit des informations prédictives pour une gestion proactive des incidents.
Citations à l'appui
« PagerDuty Operations Cloud est un leader du marché de la gestion des incidents, offrant des fonctionnalités avancées telles que la communication avec les parties prenantes, des flux d'escalade dynamiques et une priorisation basée sur l'IA », a déclaré Stan Wisseman, analyste principal chez GigaOm. « PagerDuty continue de définir la norme sur le marché des solutions IRP informatiques, en proposant aux entreprises une plateforme complète pour gérer la complexité des environnements hybrides et cloud natifs. »
« Depuis 15 ans, PagerDuty est à la pointe des opérations numériques, permettant à plus de 30 000 clients non seulement de réagir aux perturbations, mais aussi de les anticiper et de les prévenir », a déclaré David Williams, vice-président senior des produits chez PagerDuty. « La reconnaissance de PagerDuty par GigaOm comme leader et acteur performant souligne notre investissement continu dans l’IA et l’automatisation, aidant ainsi nos clients à moderniser et à développer leurs opérations afin de garantir une expérience numérique exceptionnelle, synonyme de croissance du chiffre d’affaires et de fidélisation de la clientèle. »
Un leadership reconnu, année après année
Le Radar GigaOm 2025 pour les plateformes de réponse aux incidents informatiques Nous avons évalué 15 fournisseurs de premier plan en fonction de leurs capacités techniques, de leur capacité d'innovation, de la maturité de leurs produits et de leur impact commercial. PagerDuty figure parmi les rares solutions à avoir été positionnée comme leader et reconnue comme surperformante, témoignant ainsi d'une trajectoire de marché et d'un rythme d'innovation exceptionnels.
À propos de PagerDuty, Inc.
PagerDuty, Inc. (NYSE : PD) est un leader mondial de la gestion des opérations numériques, permettant à ses clients d'optimiser leur efficacité opérationnelle à grande échelle grâce à PagerDuty Operations Cloud. Cette PagerDuty Operations Cloud combine l'AIOps, l'automatisation, le service client et la gestion des incidents avec un puissant assistant d'IA générative et des agents d'IA. Elle crée ainsi une plateforme flexible, résiliente et évolutive qui accélère l'innovation, augmente le chiffre d'affaires, réduit les coûts et atténue les risques de défaillance opérationnelle. Près de la moitié des entreprises du classement Fortune 500 et environ deux tiers de celles du Fortune 100 font confiance à PagerDuty comme infrastructure essentielle à leur fonctionnement. Pour en savoir plus et essayer PagerDuty gratuitement, rendez-vous sur [lien manquant]. www.pagerduty.com .
Le PagerDuty Operations Cloud
PagerDuty Operations Cloud est la plateforme idéale pour les opérations critiques et urgentes des entreprises modernes. Grâce à la puissance de l'IA et de l'automatisation, elle détecte et diagnostique les incidents, mobilise les équipes adéquates pour intervenir et optimise l'infrastructure et les flux de travail de vos opérations numériques. Operations Cloud est une infrastructure essentielle pour révolutionner vos opérations numériques et vous permettre de rester compétitif et performant dans votre secteur d'activité numérique.
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Joël Jamora
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