Tata Consultancy Services s'associe à PagerDuty pour accélérer la transformation numérique dans des secteurs clés.
Cette nouvelle alliance stratégique mondiale aidera les entreprises à moderniser leurs opérations afin de favoriser leur réussite commerciale numérique grâce à des solutions et des services adaptés à leur secteur d'activité.
SAN FRANCISCO – 1er décembre 2020 – PagerDuty, Inc. (NYSE :PD), un leader mondial de la gestion des opérations numériques a annoncé aujourd'hui une alliance mondiale avec Services de conseil Tata , une organisation mondiale de premier plan dans le domaine des services informatiques, du conseil et des solutions d'affaires, afin de développer une nouvelle génération de solutions informatiques basées sur l'IA et l'automatisation et conçues pour accélérer les initiatives de transformation numérique et moderniser les opérations dans les principaux secteurs verticaux.
PagerDuty travaillera avec TCS pour créer un « Centre de services de solutions PagerDuty- TCS », axé sur le développement et la mise en œuvre de solutions numériques pour les clients communs dans les domaines suivants : services gérés d'infrastructure, migration vers le cloud, modernisation ITOps et DevOps, service client, opérations de sécurité et opérations spécifiques à l'industrie.
La dépendance aux services et applications numériques pour vivre, travailler, apprendre et communiquer connaît une transformation numérique rapide dans tous les secteurs. Par exemple, le commerce électronique américain a connu une transformation fulgurante. Dix ans de croissance en matière d'innovation en seulement trois mois . Pour répondre aux nouveaux besoins et à la croissance accélérée des entreprises du monde entier, TCS a créé un groupe technologique pour collaborer avec des entreprises telles que… PagerDuty Concevoir et mettre en œuvre des solutions informatiques modernes et innovantes dans les secteurs de la finance, du commerce de détail, des technologies, des télécommunications, des médias, de la fabrication et bien plus encore.
« Les solutions et services d'IA et d'automatisation de TCS aident nos clients à transformer numériquement leurs opérations et à moderniser leur activité », a déclaré Raman Venkatraman, responsable mondial de l'unité HiTech et Alliances & Technologie chez TCS. « Nous sommes ravis de collaborer avec PagerDuty pour développer des solutions d'entreprise de pointe afin de prospérer dans ce nouveau contexte de travail numérique et distribué. »
TCS et PagerDuty contribueront à transformer les opérations numériques de leurs clients en PagerDuty déploie sa plateforme de gestion des opérations numériques auprès des entreprises du monde entier, offrant de nouvelles fonctionnalités pour la gestion des événements, la réponse aux incidents et l'AIOps, ainsi que des analyses et des informations avancées. PagerDuty permet aux équipes de faire évoluer leurs services en toute confiance et d'accélérer leurs initiatives numériques grâce à son IA et à ses solutions d'IA. automation ce qui permet aux organisations de résoudre les incidents jusqu'à 70 % plus rapidement. En travaillant ensemble, les deux entreprises aideront leurs clients à transformer leurs opérations, passant de processus lents, manuels et réactifs à des processus en temps réel, automatisés et intelligents, ce qui est essentiel pour réussir dans le monde numérique actuel, toujours connecté.
« Le passage au numérique est une réalité pour les entreprises. Cependant, la technologie qui sous-tend des expériences numériques fluides est très complexe et de nombreuses organisations ne disposent pas des ressources et de l'expertise interne nécessaires pour mener à bien cette transition », a déclaré Dave Justice, directeur des revenus chez PagerDuty. « TCS s'attache à relever les défis de la transformation numérique des entreprises. La pandémie de COVID-19, avec la numérisation généralisée du monde entier, a accentué ce besoin. Nous sommes ravis que PagerDuty joue un rôle clé dans la nouvelle génération de solutions TCS qui permettent la modernisation et l'innovation des opérations numériques. »
Dans le cadre de ce nouveau partenariat, TCS rejoindra PagerDuty. Programme de partenariat pour les partenaires de solutions et les fournisseurs de services gérés qui peuvent ainsi assurer la distribution, la revente, les services professionnels et les services gérés dans le monde entier et créer de nouvelles solutions pour répondre aux besoins de leurs clients.
À propos de PagerDuty, Inc.
PagerDuty, Inc. PagerDuty (NYSE : PD) est un leader de la gestion des opérations numériques. Dans un monde hyperconnecté, les entreprises de toutes tailles font confiance à PagerDuty pour offrir une expérience numérique irréprochable à leurs clients, en toutes circonstances. Les équipes utilisent PagerDuty pour identifier les problèmes et les opportunités en temps réel et mobiliser les bonnes personnes afin de résoudre les problèmes plus rapidement et de les prévenir à l’avenir. Parmi ses clients de renom figurent GE, Cisco, Genentech, Electronic Arts, Cox Automotive, Netflix, Shopify, Zoom, DoorDash, Lululemon et bien d’autres. Pour en savoir plus et essayer PagerDuty gratuitement, rendez-vous sur [lien manquant]. www.pagerduty.com Suivez-nous blog et connectez-vous avec nous sur Gazouillement , LinkedIn , YouTube et Facebook .
Contact presse :
Simon Liang
media@pagerduty.com