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Analyse des incidents conçue pour l'apprentissage
Jeli met en lumière les coûts de coordination liés aux incidents, identifie les problèmes organisationnels et formule des recommandations pour prévenir leur aggravation. Jeli centralise les différents systèmes de gestion des incidents (Slack, Zoom, Jira, PagerDuty, etc.) et simplifie l'analyse de plusieurs incidents simultanément. Résultat : une analyse plus approfondie et plus efficace des dysfonctionnements et des enseignements à en tirer.
Transformez chaque incident en une occasion d'apprendre
Chaque incident est une occasion de révéler le fonctionnement réel de votre organisation. Jeli agrège les données issues des outils et des personnes impliquées afin de formuler des recommandations claires et concrètes pour améliorer votre organisation.
Optimisez votre analyse
Fini les chronologies fastidieuses et les recherches interminables sur Slack pour trouver les informations dont vous avez besoin. Jeli remplit automatiquement vos chronologies en quelques minutes, et non en quelques heures.
Atténuer les risques en partageant les enseignements tirés
Plus on possède de connaissances, moins on prend de risques face à l'inconnu. Grâce à des récits convaincants, toutes les équipes peuvent tirer des enseignements des incidents.
Offrir une meilleure expérience client
Consacrez votre temps et vos ressources là où c'est vraiment important pour votre entreprise. Reprenez vos activités et améliorez plus rapidement l'expérience client.
« Notre équipe de direction utilise les analyses d'incidents de Jeli pour prendre des décisions éclairées dans la planification de notre feuille de route. La plateforme nous permet de consulter des documents et des enseignements pour favoriser l'amélioration continue de notre logiciel. »
Capacités du produit
Commencez à apprendre d'après vos incidents.
Jeli s'adapte à votre équipe et vous guide vers une réactivité accrue et une meilleure compréhension de votre infrastructure, de vos systèmes et de vos applications complexes. Identifiez les points de tension récurrents, repérez les tendances et prenez des décisions éclairées par les données, en optimisant l'utilisation de vos outils et de vos équipes.