L'AIOps est une pratique qui combine les applications humaines et technologiques de l'IA/ML, l'analyse avancée des données et les pratiques opérationnelles afin d'améliorer le jugement humain, de permettre l'automatisation et, en fin de compte, d'accroître l'efficacité des organisations informatiques. La définition est volontairement large, mais les difficultés rencontrées sont évidentes : des équipes aux ressources limitées sont submergées par les données, accablées par les tâches manuelles et ont besoin d'aide rapidement. Résultat ? Un nombre croissant de solutions proposées par les fournisseurs pour obtenir des informations exploitables permettant d'améliorer des indicateurs clés de performance (KPI) tels que le bruit système, le MTTR et la vélocité des développeurs.
Comment un responsable informatique avisé peut-il s'y retrouver dans ce paysage concurrentiel pour évaluer quelle solution convient le mieux à son organisation ?
Tout commence par une bonne perspective. Ce webinaire, animé par Carlos Casanova, analyste chez Forrester, présentera les définitions et concepts fondamentaux de l'AIOps afin de vous aider à mieux comprendre les différents cas d'usage et les avantages des solutions AIOps. La session comprendra une discussion modérée, animée par Heath Newburn, ingénieur de terrain chez PagerDuty, pour approfondir la manière de concevoir l'expérience AIOps la plus adaptée à votre organisation et ainsi obtenir les résultats escomptés.
Vous apprendrez :
- Principaux cas d'utilisation et avantages de l'AIOps
- Comment différencier une approche de l'AIOps centrée sur la technologie d'une approche centrée sur les processus ?
- Stratégies d'investissement dans les domaines critiques pour assurer un succès durable
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI