Les entreprises numériques modernes disposent d'une vaste gamme d'outils opérationnels et de technologies pour gérer leurs écosystèmes informatiques hybrides complexes et distribués, ainsi que leurs services cloud. Cependant, ces outils sont souvent cloisonnés et fonctionnent sans orchestration ni interopérabilité. Cette prolifération d'outils au sein de ces environnements engendre de la complexité et alourdit la charge de travail des professionnels de l'informatique, contraints à des tâches répétitives et fastidieuses pour assurer leur bon fonctionnement.
Ces outils doivent interagir au sein de « chaînes d'outils » intégrées pour exécuter des fonctions informatiques critiques, susceptibles de couvrir différents domaines et compétences informatiques selon les besoins de l'entreprise. L'automatisation, déployée comme couche d'orchestration accessible à tous, permet de relier les différents environnements de travail en chaînes d'outils, de réduire la charge de travail et d'améliorer la collaboration.
Ce rapport vous permettra de mieux comprendre :
- Comment l'automatisation peut accroître l'efficacité opérationnelle des TI, partager les connaissances et les compétences et améliorer l'agilité globale des TI.
- Des changements organisationnels qui permettent à l'automatisation de démultiplier la force des TI.
- Approches de l'automatisation des processus informatiques
- Études et analyses de marché de 451 Research
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI