En 2020, la pandémie mondiale a contraint les entreprises du monde entier à opérer une transition numérique rapide ou à migrer vers le cloud. Cette situation a eu des répercussions importantes sur les organisations et les équipes informatiques chargées du support et de la croissance de l'activité. L'automatisation et l'apprentissage automatique sont apparus comme des pistes d'investissement prometteuses pour aider les équipes à développer leurs opérations de manière rentable, tout en accélérant la résolution des incidents et en réduisant les interventions manuelles. Mais comment s'intègrent-ils à la stratégie numérique globale de l'entreprise ?
Dans cette session, Julian Dunn, directeur du marketing produit de PagerDuty, s'entretiendra avec Charlie Betz, analyste principal chez Forrester et invité vedette, au sujet de l'état du secteur et des tendances qui impacteront les équipes de développement et d'exploitation informatique en 2021.
Vous apprendrez :
- Observations franches sur l'état du secteur, rétrospective de 2020
- Tendances clés qui façonneront les infrastructures et les opérations modernes (I&O) en 2021
- Considérations relatives à l'accélération numérique et à l'automatisation pour contribuer au succès des équipes I&O au cours de la nouvelle année
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI