Les organisations apprennent et mûrissent au fil de leur expérience, tout comme les personnes qui les composent. C'est le cas de l'équipe SRE Médias et Diffusion de FOX Corporation, qui s'efforce d'améliorer continuellement ses opérations et sa réponse aux incidents grâce à PagerDuty.
Dans cette session, Brandon Kresge, responsable SRE chez Fox Corporation, vous présentera les deux initiatives de son équipe visant à améliorer la réponse aux incidents et à automatiser la mise à disposition des ressources de surveillance des employés. Vous découvrirez les améliorations constatées grâce au remplacement de la surveillance humaine des services multimédias sur AWS par la détection d'événements via PagerDuty. Brandon expliquera comment l'intégration des employés à la configuration de la surveillance dans DataDog a été accélérée grâce à PagerDuty Process Automation. Vous en apprendrez davantage sur les projets de son équipe pour réduire le MTTR (temps moyen de réparation) en automatisant le tri et la résolution des incidents grâce à la combinaison de PagerDuty et de PagerDuty Process Automation.
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI