Il y a deux ans, Cox Automotive a entrepris de devenir une entreprise axée sur le numérique. Depuis, les résultats sont impressionnants : meilleure qualité des applications, productivité accrue, moins d’incidents et moins d’interruptions de service. Mais cette transformation n’a pas été sans difficultés.
Rejoignez-nous pour découvrir les coulisses de l'évolution opérationnelle de Cox. Vous apprendrez comment ils ont initialement démontré la valeur ajoutée de PagerDuty, le retour sur investissement constaté depuis sa mise en œuvre et certains résultats clés obtenus, tels que :
- Temps d'arrêt réduit de 75 %
- Réduction du MTTR de 56 %
- Amélioration de la productivité des développeurs de 20 %
- Diminution du nombre total d'incidents de 23 %
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI