Les réunions post-mortem peuvent s'avérer extrêmement bénéfiques, à condition de savoir les mener de manière optimale. Participez à notre webinaire pour découvrir comment tirer le meilleur parti des opportunités offertes par ces réunions. Ce webinaire propose des stratégies pratiques pour mener des réunions post-mortem constructives et bien conçues. Assistez-y et découvrez comment :
- Veillez à ce que les participants se concentrent sur l'acquisition de connaissances pour améliorer leurs pratiques, plutôt que sur la recherche de coupables.
- Effectuez une analyse rigoureuse des incidents majeurs afin de pouvoir découvrir la véritable cause des problèmes d'infrastructure et des lacunes des processus.
- Obtenez des informations qui alimentent les améliorations de votre infrastructure, de vos niveaux de service et de vos processus de réponse aux incidents.
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI