L'intégration poussée de Symphony avec PagerDuty permet une collaboration interactive en temps réel tout au long du cycle de vie de la gestion des incidents. Dès l'identification d'un incident, et jusqu'à sa résolution, en passant par les notifications d'astreinte, les membres de l'équipe restent connectés et informés, sans interrompre leur flux de travail habituel pour communiquer avec d'autres applications. Ils peuvent ainsi accélérer la résolution des incidents et minimiser l'impact des problèmes techniques sur l'activité. Découvrez comment Mario Orphanou, responsable des solutions d'intégration chez Symphony, et Adam Del Gobbo, consultant en solutions chez PagerDuty, expliquent comment les utilisateurs de Symphony peuvent distinguer les informations importantes du « bruit » généré par des milliards d'événements, tout en orchestrant les actions appropriées en temps réel.
Ce webinaire aborde les points suivants :
- Tendances en matière de réponse aux incidents et d'attentes des consommateurs
- Meilleures pratiques utilisées par les organisations numériquement matures
- Comment tirer parti des flux de travail en temps réel pour obtenir des résultats commerciaux positifs
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI