Ce webinaire est le premier d'une série trimestrielle intitulée « Perspectives sur les opérations numériques », conçue pour aborder les principaux sujets pratiques liés à la transformation numérique.
Sur 600 développeurs et professionnels des opérations informatiques interrogés par PagerDuty l'an dernier, 79 % ont déclaré que l'accélération numérique devait être la priorité absolue de leur entreprise en 2021. Pourtant, si les dirigeants d'entreprise et les responsables informatiques cherchent à accélérer leurs initiatives de transformation numérique, ils subissent également la pression de maîtriser les coûts et de minimiser les interruptions de service. Avec une dépendance accrue aux services numériques, les entreprises ont davantage à perdre ou à perdre en cas de problème. Celles qui ne disposent pas d'une solution pour gérer les tâches imprévues en temps réel prennent des risques considérables.
C’est pourquoi notre premier axe de discussion porte sur le retour sur investissement et la maturité opérationnelle. Comprendre la maturité des opérations numériques est une étape cruciale pour devenir une organisation innovante et résiliente. Parallèlement, démontrer la valeur des investissements technologiques est un dialogue permanent que chaque dirigeant doit avoir avec ses partenaires et parties prenantes.
Rejoignez Rachel Friesen, responsable de la communauté et du plaidoyer, pour une conversation franche avec Lauren Wang, directrice principale du marketing des solutions, et Mark Gabbard, consultant en valeur commerciale, qui aborderont la démonstration du retour sur investissement et la manière d'élaborer des stratégies pour atteindre les objectifs de maturité opérationnelle de votre organisation.
Dans cette session, nous analyserons en détail le retour sur investissement et la maturité opérationnelle, en abordant des sujets tels que :
- Définition de la maturité et modèle de maturité des opérations numériques de PagerDuty
- La méthodologie propre à PagerDuty pour mener des études de valeur commerciale auprès de nos clients
- Voici ce que nous entendons de notre communauté d'utilisateurs et de notre clientèle concernant la valeur et la maturité opérationnelle
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« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI