Ce webinaire fait partie d'une série trimestrielle intitulée « Perspectives sur les opérations numériques », conçue pour aborder les sujets courants de la transformation numérique qui sont au cœur des préoccupations.
PagerDuty traite environ 30 millions d'événements par jour sur sa plateforme et les filtre pour en identifier près de 55 000 incidents critiques. L'alliance de l'automatisation et de l'intervention humaine nous offre une vision globale et contextuelle de l'activité au sein de notre écosystème. Notre premier rapport d'analyse de la plateforme présente des enseignements clés à ce sujet. L'état des opérations numériques (lancement le 28 juillet), qui met en lumière le volume de travail en temps réel, sa croissance au fil du temps et la façon dont cela pèse de plus en plus sur les équipes techniques.
Rejoignez Rachel Friesen, directrice des opérations et de la planification GTM, pour une table ronde animée par Leeor Engel, responsable de l'ingénierie, Dileshni Jayasinghe, responsable principale de l'ingénierie, et Julian Dunn, directeur du marketing produit, qui aborderont les points suivants :
- Ce que nous avons appris en analysant les données de notre propre plateforme concernant le volume d'incidents, l'état opérationnel et l'impact associé sur les intervenants d'astreinte
- Comment la direction technique de PagerDuty conçoit les rotations d'astreinte et l'équilibrage de la charge de travail compte tenu du volume actuel et futur de travail en temps réel
- Stratégies pour investir dans des pratiques DevOps saines et tirer parti de l'analyse de données pour suivre le moral des employés et la santé des équipes
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« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI