Gérer la pression numérique dans les services financiers en 2021

L’année 2020 a marqué un tournant numérique brutal et massif pour nous tous. Comment les équipes des institutions financières gèrent-elles ce changement ? Et que font-elles pour offrir et maintenir une expérience numérique de qualité dans ce nouveau contexte complexe ?

Consultez cette note de synthèse pour mieux comprendre les pressions auxquelles sont confrontées les organisations de services financiers aujourd'hui. Basée sur une enquête auprès de professionnels des opérations informatiques et du DevOps, elle révèle notamment les résultats suivants :

• 59 % des entreprises de services financiers subissent une pression sans précédent pour assurer le parfait fonctionnement de leurs services numériques.
• 74 % des équipes DevOps et IT Ops sont confrontées quotidiennement à un flot incessant d'alertes.
• Les institutions de services financiers ont vu en moyenne huit projets retardés ou annulés.

De plus, obtenez des conseils pour mettre en œuvre une culture du « vous le construisez, vous en êtes responsable » et sur la façon d'utiliser l'automatisation — deux moyens essentiels pour alléger la charge de travail des employés et maintenir des expériences numériques sécurisées et fiables.

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