Les organismes de services financiers subissent depuis des années une pression accrue pour se moderniser. Cependant, leurs architectures et processus hérités, ainsi que les exigences réglementaires en matière de conformité, freinent leur capacité à innover rapidement et à grande échelle. Face aux événements exceptionnels de 2020, l'exploitation en temps réel est devenue une nécessité absolue pour minimiser les interruptions de service impactant les clients. Afin de répondre aux exigences d'un monde hyperconnecté, les équipes doivent adopter une approche moderne de la gestion des incidents majeurs.
Participez à ce webinaire pour écouter Julie Gunderson et Ryan Garrett de PagerDuty expliquer pourquoi la réponse aux incidents majeurs est un impératif commercial dans le secteur des services financiers, notamment pour assurer une transformation numérique réussie et rester compétitif. Ils passeront également en revue les meilleures pratiques que les DSI du secteur financier peuvent mettre en œuvre pour protéger leurs revenus et améliorer l'expérience client en résolvant plus rapidement les incidents critiques et en prévenant leur récurrence.
Vous apprendrez :
- Tendances du secteur des services financiers
- Défis liés à la complexité des environnements cloud et hybrides
- Meilleures pratiques pour une réponse moderne aux incidents
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI