Les entreprises adoptent le cloud comme jamais auparavant, mais ce n'est pas seulement la technologie qui change. Pour réussir, les équipes, les processus et la culture doivent également évoluer afin de tirer pleinement parti des avantages de la migration vers le cloud. Vincent Pham, directeur principal de la réussite client pour les grandes entreprises, explique comment son équipe chez PagerDuty accompagne les clients dans leur transition vers un modèle de gestion de service complet, en partageant les meilleures pratiques pour gérer le changement culturel, obtenir un soutien plus large à l'échelle de l'entreprise et recruter les profils et les compétences adéquats.
Objectifs d'apprentissage :
- Découvrez les meilleures pratiques pour atténuer les changements culturels au sein d'une organisation.
- Comprendre le rôle de PagerDuty pour aider les entreprises à adopter un modèle de gestion de services complet.
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI