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Gestion des incidents et mon travail quotidien

Gestion des incidents et mon travail quotidien

Combien de fois voit-on une personne ou une petite équipe au sein d'une entreprise prendre l'initiative de combler les lacunes essentielles ? Lorsque les organisations se développent, les procédures de gestion des incidents doivent être définies, comprises et mises en œuvre de manière transversale.

Rejoignez-nous pour rencontrer deux leaders passionnés qui ont pris en charge la gestion des incidents chez REA-group et Origin Energy, et découvrez les défis qu'ils ont rencontrés et comment ils concilient les opérations numériques avec leur travail quotidien.


« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »

- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI

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Intervenants

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Dee Kelleher

Gestion des incidents/problèmes/événements

Énergie d'origine

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Aaron Wigley

Conseiller principal en sécurité

Groupe REA

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Suzanne Nieuwenhuizen

Responsable stratégique de la réussite client

PagerDuty