Reconnaître les incidents et y réagir et constituer la bonne équipe Réagir efficacement peut souvent prendre plus de temps que prévu. Et, après avoir constitué l'équipe adéquate et entamé les travaux sur l'incident, Les principales parties prenantes doivent être tenues informées. Il s'agit d'une tâche continue nécessaire qui peut distraire les intervenants si les outils appropriés ne sont pas mis en place.
Pour simplifier vos opérations numériques, intégrez PagerDuty à vos outils de communication et de collaboration existants. Avec PagerDuty pour Google Chat, intervenez directement depuis la conversation Google Space et restez informé(e) en cas de panne, d'interruption de service ou d'escalade, que vous soyez au bureau ou en déplacement sur votre mobile. Une gestion complète des incidents, via une interface familière, qui informe également vos principaux interlocuteurs, permettra à votre organisation d'atteindre plus rapidement sa maturité opérationnelle tout en prévenant l'épuisement professionnel de vos équipes d'intervention.
Rejoignez Ramesh Nair (chef de produit Google Workspace) et Jorge Villamariona (responsable marketing produit PagerDuty ) pour une prise en main rapide de PagerDuty pour Google Chat et découvrez comment :
- Obtenez des MTTA et MTTR plus rapides en évitant les changements de contexte.
- Constituez la bonne équipe d'intervenants.
- Utilisez Google Spaces pour tenir les parties prenantes concernées informées de l'avancement de votre incident.
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI