En 2023, nous avons assisté à l'évolution extraordinaire des modèles de langage à grande échelle (LLM), à la maturation du marché de l'AIOps et à l'adoption généralisée de l'hyperautomatisation par les entreprises. Ces trois solutions sont prometteuses pour aider les responsables de l'infrastructure et des opérations (I&O) à accélérer leur transformation numérique, mais qu'en est-il réellement et qu'en est-il encore de simples effets de mode ?
Alors que la gestion des connaissances devient un impératif organisationnel pour les services informatiques, les responsables des infrastructures et des opérations sont de plus en plus souvent interrogés sur leur stratégie pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA et de l'automatisation au sein de leurs équipes et de leur entreprise. Malgré l'incertitude qui plane encore sur l'avenir de l'IA généralisée et des modèles de langage, les organisations qui tardent à explorer leurs avantages risquent d'être distancées.
Vous apprendrez :
- L'importance cruciale de la gestion des connaissances comme fondement de la croissance grâce à l'IA et aux LLM
- Comment développer aujourd'hui des stratégies efficaces pour moderniser les opérations informatiques grâce à l'IA et aux LLM ?
- Cas d'utilisation à fort impact dans les opérations informatiques couvrant l'automatisation, l'IA et les LLM
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI