Chez TX Group AG, le plus grand groupe de médias privé de Suisse, l'équipe informatique gère l'ensemble des activités, de la logistique des journaux à la maintenance des outils CRM internes, en passant par la gestion de plusieurs sites e-commerce. Dans cette session, Olaf nous expliquera comment il a utilisé PagerDuty pour unifier ses systèmes complexes et moderniser un processus de gestion des incidents auparavant fastidieux. Découvrez comment les politiques d'escalade automatique, les tableaux de bord de suivi et les méthodes flexibles de signalement des incidents contribuent au bien-être de ses ingénieurs d'astreinte et garantissent une expérience optimale à ses parties prenantes internes et externes.
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- PagerDuty: Visualisez le rythme cardiaque de vos systèmes en un seul coup d'œil
Intervenants
Olaf Melber
Responsable des médias payants et de la distribution
TX Group AG
« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI