La vérité sur l'AIOps : faits et fiction

Qu'on l'aime ou qu'on la déteste, l'AIOps est devenue une solution incontournable pour les entreprises qui souhaitent pallier des problèmes majeurs : un excès de données, une complexité accrue et une charge de travail manuelle trop importante nuisent gravement à la productivité des équipes et à leur capacité d'innovation. Rien d'étonnant à cela compte tenu de la croissance exponentielle du nombre d'événements auxquels les équipes doivent faire face chaque année. Confrontées à ce déluge de données, elles sont confrontées au défi de réduire le MTTR (temps moyen de résolution) et le temps consacré à la gestion des incidents. C'est pourquoi elles se tournent vers les technologies modernes pour diminuer le nombre d'incidents et accélérer leur résolution. Les équipes les plus performantes sauront identifier les opportunités d'automatiser les tâches manuelles répétitives et de rationaliser les étapes du processus de réponse aux incidents afin de gagner du temps et de l'argent tout en préservant l'expérience client.

Ce sont précisément ces objectifs fondamentaux qui ont guidé notre approche de l'AIOps. C'est aussi pourquoi nos clients bénéficient d'une réduction significative du bruit et d'une résolution plus rapide des incidents. Lors de cette session, Erick Dean, directeur produit senior pour l'AIOps, partagera sa vision de la manière dont PagerDuty résout les principaux problèmes de ses clients en adoptant une approche de l'AIOps axée sur l'automatisation, afin d'aider les équipes à s'appuyer davantage sur les données et à atteindre leurs objectifs commerciaux.

Vous découvrirez :

• Mythes et idées reçues courants sur l'AIOps
• L'approche de PagerDuty en matière d'AIOps et les principaux problèmes que nous résolvons pour
• Cas d'utilisation principaux et bonnes pratiques pour réduire le nombre d'incidents et accélérer leur résolution
  
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