Geneos-Integrationsleitfaden

ITRS Geneos ist eine Lösung für Application Performance Monitoring (APM) im „Always-on-Unternehmen“. Dank der Geneos-Integration für PagerDuty können Sie jedes Echtzeitereignis in einen PagerDuty Vorfall umwandeln, um diesen zu priorisieren und Benachrichtigungen zu versenden. Über Ihre Geneos Active Console können Sie zudem alle offenen Vorfälle in PagerDuty filtern und so die kritischen Dienste Ihres Unternehmens im Blick behalten.

In PagerDuty

1. Gehe zu Dienstleistungen Menü und auswählen Dienstverzeichnis Die
2. Auf dem Dienstverzeichnis Seite:
   • Wenn Sie einen neuen Dienst für Ihre Integration erstellen, klicken Sie hier. +Neuer Service Die
   • Wenn Sie Ihre Integration zu einem bestehenden Dienst hinzufügen, klicken Sie auf den Namen des Dienstes, dem Sie die Integration hinzufügen möchten. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Integrationen Tabulatortaste und Klick Neue Integration hinzufügen Die
3. Wählen Sie Ihre App aus der Integrationstyp Speisekarte.
4. Geben Sie eine Integrationsname Wenn Sie einen neuen Dienst für Ihre Integration erstellen, geben Sie in den allgemeinen Einstellungen einen Namen ein. Name für Ihren neuen Service. Geben Sie dann in den Vorfalleinstellungen Folgendes an: Eskalationsrichtlinie , Dringlichkeit der Benachrichtigung , Und Vorfallverhalten für Ihren neuen Service.
5. Klicken Sie auf Dienst hinzufügen oder Integration hinzufügen Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um Ihre neue Integration zu speichern. Sie werden anschließend zur Integrationsseite Ihres Dienstes weitergeleitet.
6. Kopiere die Integrationsschlüssel für Ihre neue Integration und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort für die spätere Verwendung auf.

In Geneos

Möglicherweise müssen Sie die Datei per FTP übertragen. Skript Stellen Sie einfach sicher, dass sich das Skript an einem Ort auf dem Server befindet, der für Ihr Gateway zugänglich ist und ausgeführt werden kann.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das gewünschte Gateway für Ihr Skript und klicken Sie auf Konfigurieren:
   
2. Erstellen Sie eine Aktion und konfigurieren Sie anschließend den Pfad zum Skript. Hier können Sie PagerDutys Pfad angeben. Integrationsschlüssel als Kommandozeilenoption.
3. Wenden Sie es schließlich auf eine Regel an, von der aus Sie die Integration ausführen möchten.

Testen der Integration

Um die Integration zu testen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Zelle in Geneos und wählen Sie … PagerDuty aus dem Menü auswählen und klicken Auslösen Es erscheint eine JSON-Eingabeaufforderung mit folgendem Inhalt: Vorfall erstellt Ganz oben in der Nutzlast befindet sich:
{

 'status':'success', 'message':'Ereignis verarbeitet', 'dedup_key':'Ihr_dedup_key_hier' 

}

Sie können in Geneos Vorfälle anzeigen, die in PagerDuty manuell ausgelöst wurden, indem Sie zu folgendem Link navigieren: Pagerduty → Offene Vorfälle in Geneos.

Häufig gestellte Fragen

Welche Funktionen umfasst diese Integration?

Diese Integration umfasst Application Performance Management (APM), Infrastrukturüberwachung, Protokollverwaltung, Status-/Dashboards und Webüberwachung.

Wenn in PagerDuty ein Vorfall ausgelöst wird, welche Informationen kann ich über das Geneos-Ereignis einsehen?

Wenn Sie einen durch Geneos ausgelösten Vorfall in PagerDuty betrachten, können Sie in den Details des Vorfalls eine Vielzahl von Informationen einsehen, darunter die prozentuale Benutzerzeit, die prozentuale Wartezeit, den Systemtyp, den Systemnamen, den Hostnamen und viele weitere Informationen.