Depuis environ un mois, nous travaillons d'arrache-pied sur la fonctionnalité la plus demandée : la facturation. Bon… d'accord, la facturation n'est peut-être pas la fonctionnalité numéro un, mais étonnamment, nous avons tout de même reçu la demande de quelques clients.

Hier, nous avons déployé le module de reporting de PagerDuty, probablement l'élément le plus visible pour l'utilisateur du projet de facturation. Les rapports vous fourniront une vue d'ensemble de toutes les alertes, similaire à une facture téléphonique. PagerDuty envoyés dans un délai d'un mois, avec le nom du destinataire de l'alerte et l'alarme qui l'a déclenchée. Ces rapports devraient vous aider à déterminer lesquels de nos formules tarifaires est la solution idéale pour votre organisation. Pour certains de nos clients, les rapports seront également utiles pour la facturation des services internes concernant les demandes d'intervention hors des heures ouvrables transmises par PagerDuty.

Les rapports indiquent qui PagerDuty a contacté, quelle méthode nous avons utilisée, quand nous avons envoyé l'alerte et quelle alarme l'a déclenchée.

Si vous souhaitez pouvoir générer d'autres types de rapports à partir des données de votre compte PagerDuty , n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous envisageons d'ajouter au module de reporting la possibilité de télécharger les rapports au format CSV. Le développement de cette fonctionnalité n'a pas encore commencé, mais si elle est très demandée, nous pourrions l'accélérer.