Chez PagerDuty, nous cherchons à mettre à profit les mêmes atouts qui font notre force — notre produit et nos équipes — pour aider les organisations à impact social à mieux remplir leurs missions. Que ce soit en donnant de son temps… bénévolat à l'échelle de l'entreprise ou en prenant des mesures pour créer un lieu de travail reflétant la diversité des communautés Autour de nous, nous croyons au pouvoir du collectif pour améliorer les vies.

Cet engagement en faveur de l'amélioration des conditions de vie est à l'origine de PagerDuty. L'entreprise a été fondée sur une idée simple : améliorer le quotidien des travailleurs numériques. Dans un monde où chaque seconde compte, ses clients vont des grandes entreprises comme IBM aux petites associations à but non lucratif comme Connexion à la forêt tropicale Ils font confiance à PagerDuty pour améliorer leurs opérations en temps réel.

Nous savons que les bons outils peuvent changer une vie en un instant. Des dizaines de milliers de clients font confiance chaque jour à PagerDuty pour accéder à l'information pertinente au bon moment, et nous pensons que les organisations à impact social devraient pouvoir en faire autant.

Présentation de la tarification d'impact de PagerDuty

Il y a un an, nous avons formalisé notre engagement à faire de la communauté un acteur clé de l'entreprise en s'engageant à 1% en actions, 1 % du temps de bénévolat des employés et 1 % des produits pour accélérer le travail des organisations à impact social grâce à la technologie et au renforcement des capacités.

Aujourd'hui, nous lançons la tarification à impact, qui offre 10 licences gratuites pour notre forfait Équipe Plateforme Ce forfait s'adresse aux organisations à but non lucratif et aux entreprises sociales engagées dans la création d'un changement positif. Il leur donne accès à des fonctionnalités telles que la gestion des astreintes et les notifications, ainsi qu'à des intégrations avec les principaux outils. Les équipes peuvent être opérationnelles instantanément pour répondre en temps réel à tout signal numérique nécessitant une intervention, qu'il s'agisse de gérer une ligne d'assistance téléphonique d'urgence, d'alimenter une application mobile d'alerte aux catastrophes ou de lutter contre le cyberharcèlement. Parallèlement, la tarification à impact permet aux organisations les plus limitées en ressources, comme les petites associations, de mobiliser des ressources en temps réel avec la même efficacité opérationnelle que les grandes entreprises.

« Le numérique n'est pas réservé aux entreprises. Il fait partie intégrante de toutes les organisations actuelles et joue un rôle crucial pour les communautés et les organisations qui dépendent de la technologie autant que les entreprises du Fortune 500. Nous sommes ravis d'offrir un soutien en gestion opérationnelle en temps réel à ces organisations à but non lucratif », a déclaré Jennifer Tejada, PDG de PagerDuty.

Représentant environ 1 % de notre clientèle actuelle, nos utilisateurs à but non lucratif couvrent de multiples secteurs et régions géographiques, allant de Crisis Text Line à la Société canadienne du sang, en passant par la Fondation Wikimedia.

« Nous adorons PagerDuty car cette plateforme nous permet de recevoir des alertes en temps réel. Elle est indispensable à notre activité. De par sa nature, elle exige un fonctionnement continu », a déclaré Jason Bennett, directeur technique de Crisis Text Line, un service d'intervention en cas de crise gratuit et disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Bien plus qu'un simple don de produits

Bien que constituant un élément clé de notre stratégie d'impact social, le don de produits n'est qu'un des domaines dans lesquels nous investissons pour impulser un changement à grande échelle. Nos premières initiatives comprennent :

• Ressources dédiées. J'ai rejoint l'entreprise cet été en tant que vice-présidente de l'impact social et de la philanthropie mondiale afin d'élaborer une stratégie globale et à long terme visant à aligner nos atouts principaux — nos collaborateurs, nos produits et nos ressources — pour accélérer l'impact des organisations à vocation sociale à l'échelle mondiale.
• Partenariats inclusifs pour la diversité. Nous avons investi dans des partenariats avec Hackbright Academy, CODE2040, Girls in Tech et le Hispanic IT Executive Council (HiTEC), ce qui nous a permis de proposer sept stages et d'embaucher cinq personnes à temps plein au cours de l'année écoulée. De nouveaux partenariats avec Techtonica et la Bridge School viendront consolider ces réussites et tirer parti des enseignements acquis.
• Temps de bénévolat des employés. Nous avons officialisé 20 heures de congés payés par an pour le bénévolat pour nos employés du monde entier. L'été dernier, les membres de nos équipes réparties dans nos cinq bureaux régionaux ont utilisé ce temps pour construire des maisons et des cabanes de jeux avec Habitat pour l'humanité.
• Sommet PagerDuty 2018. Nous avons intégré l'impact à notre conférence annuelle, avec des conférenciers de renom issus du secteur à but non lucratif, un premier prix Impact récompensant un client qui utilise PagerDuty pour relever efficacement les défis sociaux, du bénévolat sur place et des dons sponsorisés.

L'impact de PagerDuty peut dépasser le simple cadre commercial. Ce n'est que le début. Rejoignez-nous en recommandant votre association préférée pour Tarification d'impact , et partagez vos idées ou vos histoires d'organisations à vocation sociale qui utilisent PagerDuty pour impulser le changement avec #PDSocialImpact.