En tant que coach Agile chez PagerDuty, je facilite la majorité des tâches principales de mon équipe de développement. agile Cérémonies. L'une de mes principales responsabilités est de questionner les réflexions de mon équipe en leur posant des questions stimulantes, susceptibles de les amener à découvrir une hypothèse fondamentale sur le sujet de discussion.

Je connais donc bien les conséquences négatives potentielles que peut avoir le fait de considérer des idées fausses comme la réalité.

J'ai constaté que les étudiants en ingénierie n'acquièrent pas forcément les compétences nécessaires pour réussir sur le marché du travail lors de leurs études. De ce fait, ils prennent leurs cours au pied de la lettre. Ils abordent ainsi les problèmes professionnels avec l'idée fausse qu'ils peuvent reproduire intégralement les méthodes de résolution de problèmes apprises en milieu universitaire pour résoudre des problèmes concrets.

Explorons certaines des plus grandes idées fausses que j'ai pleinement réalisées en tant que coach Agile chez PagerDuty.

Idées fausses : où l'ingénierie peut être trompeuse

Idée fausse n°1 : Vous connaissez toujours les aspects connus et inconnus d'un problème
Nous vivons dans un monde en constante évolution, qu'il s'agisse des nouvelles technologies, des changements climatiques rapides ou des tendances observées sur le lieu de travail. Ainsi, la vie est pleine de variables inconnues qui peuvent surgir de nulle part, sans que personne ne s'en aperçoive, jusqu'à ce qu'il soit trop tard pour revenir sur des décisions déjà prises.

Pour ne citer que quelques exemples de variables inconnues, lorsque mon équipe de développement a commencé à planifier un nouveau projet, elle comprenait les problèmes clients qu'elle souhaitait résoudre, mais ignorait les obstacles qui pourraient survenir. Ce n'est qu'après le début du projet que ces obstacles sont apparus.

Ces obstacles se sont révélés plus tard être le temps passé par mon équipe de développement en permanence, la quantité de code des autres équipes de développement qu'ils devaient examiner et le fait que certains membres de l'équipe ont été détourné pour travailler sur un autre projet . Ces obstacles ont tous contribué à la variable inconnue la plus importante : comment cela se produit-il ? impact la capacité de mon équipe de développement à livrer son propre projet ?

En revanche, les étudiants en ingénierie sont soumis à des problèmes à la petite cuillère en classe. Presque tout le problème est connu, à l'exception des variables qu'ils doivent résoudre. Ainsi, lorsqu'ils abordent des problèmes concrets, ils ignorent l'existence de ces variables inconnues et ne disposent pas de la structure logique nécessaire pour tenter de les prendre en compte lors de la résolution de ces problèmes.

À emporter :Au lieu de vous concentrer sur les informations connues sur une situation, mettez-vous au défi de penser au moins une étape en avance sur la situation qui se déroule en temps réel afin d'être constamment dans une position plus proactive.

Idée fausse n° 2 : Les problèmes techniques sont plus importants que les problèmes humains
Les mathématiques et les sciences sont des matières difficiles, et de nombreuses entreprises prenaient autrefois en compte les moyennes générales et autres diplômes lors du processus de recrutement. Cependant, aujourd'hui, en matière de recherche d'emploi et de recrutement, l'adéquation culturelle du candidat avec l'entreprise, ainsi que son expérience, sont de plus en plus prises en compte. compétences générales .

Par expérience personnelle, j'ai constaté qu'écouter les autres (plutôt que de parler) est très bénéfique pour la collaboration entre collègues. En écoutant, je comprends mieux les besoins et les motivations d'une personne ou d'une équipe entière, ce qui m'incite à les soutenir comme ils le souhaitent, plutôt que comme je le pense.

À emporter Je recommande de suivre un cours d'introduction à la psychologie, en présentiel ou en ligne. Cela me permettra d'avoir une meilleure vision des gens, des motivations et de la collaboration. Par conséquent, je suis plus conscient et réfléchi dans mes interactions avec les autres.

Idée fausse n° 3 : Ne posez pas de questions, acceptez et passez à autre chose
En travaillant avec l'équipe de direction Agile, j'ai constaté que poser des questions est généralement le signe d'une réflexion critique sur le système, le processus ou le sujet que vous cherchez à comprendre. Cela signifie que vous avez identifié des lacunes dans vos connaissances et que vous êtes motivé pour les combler.

Par exemple, lorsque je rencontre une nouvelle situation avec mon équipe de développement qui ne nécessite pas de réponse immédiate de ma part, je me tourne vers mon mentor et les autres coachs agiles pour solliciter leurs conseils et comprendre la logique derrière leurs suggestions de plan d'action.

La plupart des étudiants universitaires peuvent compter sur les doigts d'une main le nombre de professeurs capables de leur transmettre leurs connaissances à leur niveau. Lorsque les étudiants posent des questions à leurs professeurs sur le contenu d'un cours, ils quittent généralement la conversation avec un sentiment de confusion plus prononcé qu'au départ ou sont insatisfaits de la réponse du professeur, qui se résume généralement à « Cela dépasse le cadre de ce cours ».

À emporter Pour augmenter mes chances d'obtenir une réponse compréhensible, j'ai constaté que demander à la personne d'expliquer sa réponse différemment à ma question était plutôt efficace. Par exemple, je peux lui demander de dessiner un schéma, d'expliquer avec une analogie courante, de faire comme si j'étais un enfant de cinq ans, etc. Expérimentez pour trouver la méthode de questionnement qui vous convient le mieux.

Idée fausse n° 4 : Prendre soin de soi passe après la productivité
Chez PagerDuty, nos équipes de développement ont structuré des canaux pour surveiller et réfléchir à leur santé :

• Rétrospectives d'équipe . Toutes les deux semaines, une rétrospective fournit à l'équipe de développement un canal pour s'inspecter et créer un plan d'amélioration pour la prochaine itération du travail (et au-delà).
• Contrôles de santé de l'équipe . Sur une base trimestrielle, l’un des objectifs du bilan de santé est de permettre à l’équipe de développement de favoriser la sensibilisation et d’encourager la discussion au sein de l’équipe sur la façon dont elle travaille et sur les points faibles qu’elle rencontre.
• Indicateurs relatifs à la santé de l'équipe Chaque semaine, l'équipe de développement analyse le nombre d'heures travaillées par l'intervenant d'astreinte pendant les heures ouvrables et en dehors des heures de travail au cours de la semaine écoulée. Cela lui permet de prendre des décisions concernant la priorisation et la planification des travaux de maintenance proactive afin de minimiser les interruptions de service de l'intervenant d'astreinte.

À retenir : À partir de mai 2019, j'ai pris l'habitude de libérer mes devoirs le vendredi soir. Non seulement cela m'a permis de me détendre, mais j'ai aussi perdu moins de temps à parcourir mon fil d'actualité sur les réseaux sociaux. Réservez une plage horaire libre dans votre agenda au moins une fois par semaine pour vous concentrer sur vous-même !

Idée fausse n° 5 : Vous pouvez tout faire et n’avez pas besoin de donner la priorité aux améliorations personnelles
De nombreuses personnes, moi y compris, sont certainement tombées dans le piège de vouloir améliorer de multiples aspects de leur vie, même si cela n’est pas forcément réaliste.

Par exemple, certains étudiants en ingénierie se sentent obligés de s'entraîner six fois par semaine et de préparer en grande quantité les déjeuners et dîners d'une semaine entière, tout en étudiant 60 heures par semaine, en travaillant sur des projets annexes et en essayant de lancer leur première startup. Mais est-ce réaliste ?

Si vous pouvez faire tout ça, chapeau bas ! Mais si vous êtes comme moi, parcourir cette liste de choses à faire est déjà assez intimidant, sans parler de tenter de tout faire.

Lors des rétrospectives organisées par différentes équipes chez PagerDuty, je m'efforce de les amener à converger vers une ou deux actions qui, selon elles, amélioreront considérablement leur façon de travailler. En étant sélectif et intentionnel dans la définition des actions, l'équipe peut concentrer ses efforts et accomplir ses tâches plus efficacement, au lieu de chercher à tout prix à tout prix.

À retenir : Donnez la priorité à ce que vous souhaitez accomplir afin de pouvoir respecter durablement vos engagements sans sacrifier la qualité.

Étudier l’ingénierie est précieux, et…

Les idées fausses que j'ai relevées en observant des étudiants en ingénierie sur le marché du travail ne vous parlent peut-être pas. Cependant, il est probable que vous ayez acquis un concept, une théorie ou un principe dans un environnement d'apprentissage traditionnel, dont vous avez découvert par la suite qu'il n'était pas totalement applicable dans le monde réel.

Je vous invite à réfléchir à vos propres expériences de vie, à la façon dont elles peuvent limiter votre réflexion ou votre perspective, et à la manière dont vous pouvez surmonter vos idées fausses. Partagez vos réflexions et expériences avec les Communauté PagerDuty —nous aimerions avoir de vos nouvelles !