Les appareils intelligents nécessitent une surveillance intelligente. Ce n'est pas une simple affirmation, c'est une nécessité. En réalité, plus l'appareil est intelligent, plus votre vigilance doit être accrue. surveillance il.

Pourquoi vous devriez surveiller

Comme l'ont montré les gros titres, les appareils intelligents non surveillés et non protégés peuvent constituer une catastrophe (ou une attaque DDoS) en puissance. Prenons l'exemple suivant :

Les appareils intelligents peuvent être piratés.

La vague d'attaques DDoS de l'an dernier a servi d'avertissement. De nombreux appareils intelligents sont dépourvus de systèmes de sécurité intégrés ou presque, et cette faiblesse, combinée à la communication sans fil et aux fonctionnalités sophistiquées de leurs systèmes d'exploitation, en fait des cibles particulièrement tentantes pour les pirates informatiques.

Il est important de noter que les attaques DDoS se sont contentées d'utiliser les appareils intelligents comme nœuds d'un réseau de zombies, sans exploiter spécifiquement leurs capacités de contrôle ou de surveillance matérielles. On peut aisément imaginer une attaque plus ciblée, visant des catégories spécifiques d'appareils intelligents et conçue pour exploiter ces capacités de contrôle matériel, avec des conséquences potentiellement catastrophiques.

Même une attaque ciblant un seul appareil peut causer des dommages considérables, selon sa fonction. Compte tenu du danger potentiel et de l'absence de sécurité intégrée, une surveillance adéquate est indispensable pour détecter et prévenir les futures attaques.

Les appareils intelligents accomplissent souvent des fonctions plus complexes que leurs homologues non intelligents.

L'intégration d'une telle intelligence dans les appareils intelligents leur confère la capacité de gérer des tâches qui seraient trop complexes pour les appareils traditionnels non intelligents. Un appareil intelligent peut contrôler des actions mécaniques complexes, équilibrer des charges électriques ou ajuster les conditions environnementales grâce à des algorithmes sophistiqués traitant les données provenant de divers capteurs. Plus un système est complexe, plus le risque d'erreurs importantes est élevé. La surveillance des appareils intelligents constitue une protection contre ces erreurs.

Les appareils intelligents ont souvent des responsabilités plus importantes que les appareils non intelligents.

C'est une chose si un grille-pain intelligent carbonise votre muffin anglais, mais lorsqu'un dispositif médical intelligent contrôle un ensemble de systèmes de maintien en vie, il n'y a pas de place pour l'erreur.

Les appareils intelligents peuvent gérer des équipements coûteux dans les chaînes de production, les feux de circulation, les installations de production et de distribution d'électricité, ainsi que d'autres ressources importantes (voire cruciales). Même un système intelligent de surveillance et d'équilibrage de la consommation électrique domestique peut engendrer des problèmes importants et des pertes économiques considérables en cas de défaillance. Lorsqu'une défaillance d'un système peut mettre en danger des vies humaines ou la sécurité publique, un dysfonctionnement majeur est inacceptable. Il serait irresponsable et dangereux de ne pas surveiller en permanence les appareils intelligents qui contrôlent des fonctions absolument essentielles, et une telle négligence pourrait entraîner de graves conséquences juridiques, voire pire.

Soyez malin !

Quelle est la meilleure approche pour surveiller un appareil intelligent ? Cela dépend en grande partie de l’appareil lui-même : ses fonctionnalités, les logiciels de contrôle et de surveillance intégrés ou fournis, et les données de surveillance qu’il met à disposition. Voici les points clés à retenir :

Les fonctions de surveillance intégrées de l'appareil

Un appareil peut être livré avec un logiciel comprenant des fonctions de surveillance, ou il peut simplement produire des données brutes pouvant être utilisées à des fins de surveillance. Possède-t-il une API ? Est-il conforme à la norme ? Spécifications de l'Open Connectivity Foundation (OCF) pour les appareils intelligents Elle devrait inclure des méthodes bien définies pour interroger et surveiller l'état du système. Si elle possède une API propriétaire, quelles fonctions de surveillance sont incluses ? Même sans véritable API, il est toutefois possible d'extraire certaines données de surveillance.

Les données de surveillance réelles

Quelles informations de surveillance sont disponibles, et quelles informations sont importantes pour vous ?

Un appareil complexe conforme à la norme OCF peut vous fournir un large éventail de données sur son état de fonctionnement. Lorsque vous disposez d'une abondance de données de surveillance, optimiser la réponse Vous devez décider quelles informations doivent être surveillées en permanence (pour détecter les dysfonctionnements et générer des alertes, par exemple), et quelles informations peuvent simplement être enregistrées.

En revanche, un appareil non conforme peut ne produire qu'un code d'erreur cryptique (et non spécifique) lorsqu'il détecte une panne ou une valeur hors plage. Dans ce cas, il faut se contenter de ce qu'on a et faire au mieux.

Que filtrer et que négliger

Même si vous avez déterminé les informations à inclure lors des phases de spécification/conception de votre système de surveillance, vous devrez peut-être tout de même filtrer en permanence les bruits de fond (valeurs transitoires ou légèrement hors plage, par exemple) afin d'identifier plus clairement les conditions nécessitant une alerte.

Les alertes sonores sont plus qu'une simple nuisance. Si elles sont trop nombreuses, elles peuvent masquer des signaux qui requièrent votre attention. Pire encore, elles peuvent même provoquer… fatigue d'alerte au sein des équipes d'intervention, de sorte qu'elles ne parviennent pas à identifier les alertes qui nécessitent une attention immédiate.

Analyse, tri et expédition

Tout comme le filtrage, l'analyse, le tri et la répartition sont des éléments clés de tout système de résolution de problèmes. Si une alerte émise par un appareil intelligent est suffisamment importante pour nécessiter une réponse, celle-ci doit être… corrélé avec d'autres symptômes connexes (pour réduire le bruit des intervenants), acheminés automatiquement vers les intervenants appropriés et intégrant des informations pertinentes ou de dépannage pour rationaliser la réponse.

L'enregistrement d'une alerte dans votre système ne constitue que le point de départ du processus de résolution. Sans une consolidation et une diffusion efficaces et en temps réel des informations, même les alertes les plus urgentes risquent d'être perdues.

Devenir encore plus intelligent

La surveillance intelligente des appareils connectés n'est pas une option, c'est une nécessité. Dès lors, comment mettre en œuvre la solution adaptée ? La clé d'une surveillance efficace réside dans l'exploitation optimale des données fournies par chaque appareil. Pour les appareils complexes conformes à la norme OCF, cela peut impliquer l'envoi de données de surveillance à un logiciel de contrôle personnalisé, capable de réagir automatiquement aux anomalies. Ce logiciel peut alors décider de générer ou non une alerte en fonction de la réaction de l'appareil aux ajustements effectués.

Concrètement, cela ajoute une couche d'intelligence supplémentaire à l'appareil et au système de surveillance, en tirant parti des nombreuses fonctionnalités incluses dans les spécifications OCF. Même dans le cas d'un appareil relativement simple et non conforme, il est possible d'utiliser les données fournies pour mettre en place une surveillance véritablement intelligente et obtenir une réponse adaptée. Dans un monde où les incertitudes se multiplient, la mise en œuvre d'une telle solution peut aider vos équipes à minimiser les répercussions financières et sécuritaires potentielles liées à des appareils connectés défectueux.

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