Chez PagerDuty, nous comprenons que être de garde Cela peut représenter beaucoup de travail. En plus de triage Pour évaluer et résoudre les incidents au fur et à mesure qu'ils surviennent, vous devez d'abord faire une chose : vous renseigner. quand Vous êtes d'astreinte ! Souvent, les utilisateurs ayant des horaires d'astreinte complexes ont du mal à visualiser leurs prochaines responsabilités.

Pour résoudre ce problème, nous avons introduit une nouvelle vue dans nos applications pour navigateur, iOS, Android et Apple Watch — le calendrier des périodes de garde . Le calendrier des astreintes est le seul endroit où trouver des informations sur les prochaines périodes d'astreinte.

Le calendrier des astreintes vous permet de :

• Voir quand Vous passez ensuite d'un appel à l'autre avec une chronologie visuelle.
• Savoir quoi politiques d'escalade pour lesquelles vous êtes d'astreinte, y compris le ou les niveaux d'escalade associés à chaque politique.
• Découvrir pourquoi Vous êtes d'astreinte pour chaque procédure d'escalade, avec des liens vers chaque planning qui vous met d'astreinte.
• Voir , en un coup d'œil, combien Le temps restant dans votre quart de travail actuel (ou le temps restant avant votre prochain quart de travail) est indiqué par un indicateur pratique « maintenant ».
• Ajoutez vos périodes de garde à votre calendrier WebCal ou compatible iCal (comme Google Agenda, Outlook ou le Calendrier MacOS) grâce au nouveau menu Exporter très pratique.

La chronologie des astreintes permet de voir immédiatement quand vous êtes d'astreinte, sur tous vos appareils. Cette fonctionnalité est disponible sans frais supplémentaires sur tous les appareils. Plans PagerDuty Elle est disponible dès maintenant dans l'interface web de PagerDuty et sur Apple Watch, et sera intégrée à la prochaine version 5.1 de PagerDuty pour iOS et Android.

Pour en savoir plus, consultez notre documentation d'assistance et contactez-nous à l'adresse suivante : support@pagerduty.com si vous avez des questions ou des commentaires.