Guide d'intégration de Cloud Insights

Cette intégration nécessite l'utilisation de notre API REST v1, qui a été mise hors service le 19 octobre 2018.

Pour plus d'informations sur la mise hors service de l'API REST v1, consultez notre FAQ ici : https://v2.developer.pagerduty.com/v2/docs/v1-rest-api-decommissioning-faq

Veuillez contacter le support Cloud Insights pour vous renseigner sur l'état de cette mise à niveau.

Cloud Insights est un logiciel de surveillance des performances basé sur l'analyse, conçu pour faciliter la communication entre les applications et l'infrastructure et offrir une expérience utilisateur optimale. Ce logiciel de surveillance des performances et des systèmes fournit aux entreprises des informations exploitables pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Ce guide explique comment intégrer PagerDuty à Cloud Insights afin de recevoir des alertes concernant vos machines virtuelles AWS ou ESXi.

Dans PagerDuty

1. De la part de Configuration menu, sélectionnez Services.
2. Sur votre page Services : si vous créez un nouveau service pour votre intégration, cliquez sur +Ajouter un nouveau service .
   Si vous ajoutez votre intégration à un service existant, cliquez sur le nom du service auquel vous souhaitez ajouter l'intégration. Cliquez ensuite sur Intégrations onglet et cliquez sur +Nouvelle intégration bouton.
   
3. Sélectionnez votre application parmi les Type d'intégration menu et entrez un Nom de l'intégration Si vous créez un nouveau service pour votre intégration, dans les paramètres généraux, saisissez un Nom pour votre nouveau service. Ensuite, dans les paramètres d'incident, spécifiez le Politique d'escalade , Notification urgente , et Comportement lors de l'incident pour votre nouveau service.
4. Cliquez sur Ajouter un service ou Ajouter une intégration Cliquez sur le bouton pour enregistrer votre nouvelle intégration. Vous serez redirigé vers la page Intégrations de votre service.
   
5. Copiez le Clé d'intégration pour votre nouvelle intégration :
   
6. De la part de Configuration menu, sélectionnez Accès API .
   
7. Sur votre page d'accès à l'API, cliquez sur +Créer une nouvelle clé API bouton.
   
8. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, vous serez invité à saisir un Description pour votre clé, et choisissez un Version de l'API Vous aurez également la possibilité de créer la clé comme Lecture seule ; laisser cette case décochée créera une clé d'accès complète.
    
   

   Remarque concernant le versionnage : L'API v2.0 est conçue pour simplifier la communication entre les nouvelles intégrations et PagerDuty. La plupart des intégrations PagerDuty existantes nécessitent une clé API v1.0. Pour toute question concernant la version d'API à utiliser, veuillez nous contacter. support@pagerduty.com

9. Une fois vos options renseignées, cliquez Créer une clé .
10. Une fois que vous aurez cliqué sur « Créer une clé », une boîte de dialogue s'affichera, présentant votre clé et confirmant les options que vous avez renseignées à l'étape précédente. Veillez à copier cette clé dans toutes les applications qui en ont besoin, car vous n'y aurez plus accès après cette étape. Si vous perdez une clé que vous avez créée précédemment et que vous avez besoin d'y accéder à nouveau, vous devez supprimer la clé et en créer une nouvelle. Cliquez Fermer une fois que vous avez copié votre clé avec succès.
    
11. Une fois créée, votre clé apparaîtra dans la liste des clés sur la page d'accès à l'API, avec la mention de la version.

Dans Cloud Insights

1. Cliquez sur l'icône des paramètres (roue dentée) située en haut à droite de votre interface Cloud Insights, puis cliquez sur billetterie .
2. Vous devrez remplir le PagerDuty Sous-domaine , Clé API du service (Clé d'intégration) et Jeton API Assurez-vous que Activer est réglé sur Sur , puis cliquez Mise à jour .
3. À ce stade, vous commencerez à recevoir des incidents conformément aux règles configurées sur le Alertes et notifications page dans Informations sur le cloud .

FAQ

Comment configurer Cloud Insights pour qu'il fonctionne avec plusieurs services PagerDuty ?

Malheureusement, Cloud Insights ne prend actuellement pas en charge l'intégration avec plusieurs services PagerDuty .

Comment puis-je personnaliser mes alertes Cloud Insights ?

Malheureusement, les messages d'alerte sont actuellement intégrés en dur dans Cloud Insights.

Qu'en est-il d'une intégration bidirectionnelle des accusés de réception entre Cloud Insights et PagerDuty?

Il n'est actuellement pas possible de marquer les incidents comme pris en compte ou résolus dans Cloud Insights. Les incidents sont clôturés dans PagerDuty si Cloud Insights détecte que l'alerte n'atteint plus le seuil d'avertissement ou de criticité.