PagerDuty désigné comme leader et acteur performant dans le GigaOm Radar 2025 pour l'AIOps pour la quatrième année consécutive

Un rapport d'analystes souligne le rythme de développement plus rapide que celui du marché de PagerDuty en matière d'automatisation, de renseignement sur les incidents et d'orchestration des flux de travail.

SAN FRANCISCO - 1er août 2025 - PagerDuty (NYSE :PD) PagerDuty, leader mondial de la gestion des opérations numériques, a annoncé aujourd'hui avoir été désigné comme leader et acteur performant du GigaOm Radar 2025 pour l'AIOps, et ce pour la quatrième année consécutive. Le rapport annuel positionne PagerDuty AIOps dans la catégorie Innovation du GigaOm Radar, grâce à l'accent mis par l'entreprise sur des mises à jour fréquentes de ses produits, le développement de ses capacités d'automatisation et une approche de la prise de décision centrée sur l'IA et l'intervention humaine.

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Points forts de PagerDuty

  • Analyse de corrélation et de causalité : De puissantes capacités de corrélation d'événements permettent de regrouper les incidents connexes grâce à l'analyse de séries temporelles, l'apprentissage automatique et le contexte historique des incidents. Cela permet aux équipes d'exploitation informatique de réduire le bruit et d'accélérer le triage dans des environnements de service dynamiques.
  • Remédiation automatisée : La solution prend en charge l'automatisation grâce aux fonctionnalités d'automatisation des procédures et des processus de PagerDuty, permettant aux utilisateurs de définir des flux de travail d'auto-réparation et des réponses automatiques aux incidents courants. Les équipes d'exploitation bénéficient ainsi d'une résilience opérationnelle nettement améliorée et d'une réduction du délai moyen de résolution (MTTR) sans nécessiter d'intégrations complexes avec des outils externes.
  • Intégration SIEM et SOAR : Répond aux besoins des environnements d'opérations de sécurité convergentes, ou SecOps, grâce à des intégrations avec de nombreuses chaînes d'outils de sécurité et informatiques, notamment les plateformes populaires de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) et d'orchestration, d'automatisation et de réponse de sécurité (SOAR), afin de permettre une réponse coordonnée aux incidents entre les équipes de sécurité et d'opérations.

La sixième édition annuelle du GigaOm Radar for AIOps analyse 33 des principales solutions AIOps. Complétée par le rapport « Critères clés », elle offre une vue d'ensemble du marché, identifie les offres AIOps les plus performantes et aide les décideurs à évaluer ces solutions afin de prendre des décisions d'investissement plus éclairées.

Anaplan Une plateforme de planification connectée de premier plan a mis en œuvre PagerDuty AIOps pour optimiser son processus de gestion des incidents et a constaté une amélioration de 95 % dans la détection et la résolution des incidents. Grâce à PagerDuty, l'entreprise économise environ 250 000 $ par an en réduisant le temps de détection des problèmes de deux à trois heures à cinq minutes, et le temps de résolution des incidents critiques de trois heures à moins de 30 minutes.

Pour vous inscrire à un essai gratuit de PagerDuty AIOps, veuillez consulter le site web. ici .

Citations à l'appui

« La distinction de PagerDuty en tant que leader et entreprise performante pendant quatre années consécutives illustre notre capacité à redéfinir les opérations modernes à l'ère de l'IA et de l'automatisation », a déclaré David Williams, vice-président senior des produits chez PagerDuty. « Grâce à l'IA et à l'automatisation, la résilience opérationnelle exige moins d'efforts de la part des équipes de développement, qui peuvent ainsi réinvestir le temps gagné dans l'innovation et stimuler la croissance de l'entreprise. Offrir une expérience client fluide et une disponibilité de service continue est non seulement la clé des opérations numériques actuelles, mais aussi un facteur déterminant de la création de valeur pour l'entreprise. »

« L’AIOps continue d’évoluer, dépassant la simple fourniture d’informations basées sur l’IA pour inclure la connexion des données, du contexte et des actions à travers l’ensemble du paysage informatique », a déclaré le Dr Shane Archiquette, analyste de recherche sectorielle chez GigaOm. « L’expansion continue de PagerDuty en matière de corrélation d’événements, de remédiation automatisée et de fonctionnalités de réponse aux incidents pilotées par l’IA positionne l’entreprise en avance sur nombre de ses concurrents qui évoluent plus prudemment dans le domaine de l’AIOps. »

« Il est de notre responsabilité de veiller à ce que nos produits et services soient disponibles pour nos clients en permanence. Grâce à PagerDuty AIOps, nous pouvons tirer parti de l'IA pour identifier et résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement, ce qui nous permet de déployer des stratégies plus pertinentes, plus ciblées et plus efficaces », a déclaré Gandhi Kumar, responsable principal des opérations d'urgence chez Twilio.

À propos de PagerDuty, Inc.

PagerDuty, Inc. (NYSE : PD) est un leader mondial de la gestion des opérations numériques. PagerDuty Operations Cloud est une plateforme basée sur l’IA qui renforce la résilience des entreprises et optimise leur efficacité opérationnelle. Grâce à son assistant IA génératif, PagerDuty permet aux équipes de détecter et de résoudre les problèmes en temps réel, d’orchestrer des flux de travail complexes et d’améliorer en continu leurs opérations numériques. Utilisée par près de la moitié des entreprises du Fortune 500 et du Forbes AI 50, ainsi que par environ deux tiers des entreprises du Fortune 100, PagerDuty est essentielle pour offrir une expérience numérique continue aux entreprises modernes. Pour en savoir plus et l’essayer gratuitement, rendez-vous sur : www.pagerduty.com .

Le PagerDuty Operations Cloud

PagerDuty Operations Cloud est une plateforme basée sur l'IA qui automatise et orchestre l'intégralité du cycle de vie de la gestion des incidents, de la détection à la résolution, garantissant une résilience à grande échelle. Conçue pour les opérations critiques, la plateforme permet aux équipes d'identifier et de diagnostiquer les perturbations en temps réel, de mobiliser les équipes adéquates pour optimiser rapidement les flux de travail et résoudre les problèmes numériques avant qu'ils ne deviennent des incidents. PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour offrir des expériences numériques fluides et continues, répondant ainsi aux attentes des entreprises et des consommateurs.

Contact presse :

Joël Jamora
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