Créez une chronologie en minutes, et non en heures.

Narrative Builder vous aide à visualiser rapidement le déroulement des événements, leur évolution et comment faciliter leur coordination future.

Des rapports lus, pas classés

Catégorisez, étiquetez et ajoutez des commentaires. Mettez en évidence les moments clés et les conclusions pour aider votre équipe à identifier et à reproduire facilement les pratiques qui permettent de fournir des services fiables aux clients.

Obtenez des informations plus approfondies grâce à l'analyse des incidents.

Comprendre pourquoi un incident s'est produit, comment il aurait pu être évité et révéler des schémas.

Passer d'une approche réactive à une approche proactive, en s'attaquant aux facteurs contribuant aux incidents avant qu'ils ne surviennent et en contribuant à minimiser l'impact des incidents futurs grâce à une amélioration continue.

Observer les schémas récurrents dans les incidents

Identifiez les opportunités d'amélioration continue en centralisant les données issues des différents outils et personnes impliquées. Utilisez ces données pour formuler des recommandations claires et concrètes pour votre organisation.