Das PagerDuty Kundensupport- und -Interessenvertretungsteam gewinnt den Stevie® Award

Team erhält Anerkennung für Engagement für Kundenerfolg bei den 12. jährlichen International Business Awards

San Francisco – 18. August 2015 — PagerDuty, der Marktführer in operatives Leistungsmanagement gab heute bekannt, dass sein Kundenservice- und Interessenvertretungsteam den Silber-Award gewonnen hat. Stevie® Award in der Kategorie „Kundenserviceabteilung des Jahres“. Diese Auszeichnung unterstreicht das Engagement von PagerDuty für seine Kunden, was sich in einer durchschnittlichen Kundenzufriedenheitsrate von 98,3 Prozent im gesamten Jahr 2014 widerspiegelt.

„Ein herausragendes Kundenerlebnis für alle Nutzer und Kanäle hat für uns höchste Priorität. Wir stellen sicher, dass unsere Kunden PagerDuty nicht nur zufrieden, sondern auch erfolgreich einsetzen, um die Verfügbarkeit ihrer Systeme und die Kundenzufriedenheit zu steigern“, so Ryan Hoskin, Director of Customer Support and Advocacy bei PagerDuty . „Was mir an dieser Aufgabe besonders gefällt, ist, dass unsere Werte in unserem Team fest verankert und im gesamten Unternehmen gelebt werden.“

Das PagerDuty Kundensupport- und -Interessenvertretungsteam bietet erstklassigen Service, darunter Live-Online-Chat, umfassende Support-Abdeckung in verschiedenen Zeitzonen und feste Ansprechpartner für jedes Konto. Das Team arbeitet eng mit den Produkt-, Betriebs- und Entwicklungsteams zusammen, um sicherzustellen, dass die Anliegen der Kunden Gehör finden.

„Hohe Qualität und geringe Latenz – mit diesen Worten würde ich das Support-Team von PagerDuty beschreiben“, sagte Gary Colman, Site Reliability Engineering Manager bei Mixpanel. „Der Mitarbeiter hat mir genau die Informationen gegeben, die ich brauchte, und mich direkt zu der benötigten Dokumentation und dem Code geführt.“

Mehr als 3.700 Nominierungen von Organisationen aller Größen und nahezu aller Branchen wurden dieses Jahr in einer Vielzahl von Kategorien eingereicht. Die Gewinner der Stevie Awards wurden anhand der Durchschnittsbewertungen von über 200 Führungskräften weltweit ermittelt, die von Mai bis Anfang August am Bewertungsprozess teilnahmen.

Erfahren Sie mehr über das preisgekrönte Kundensupport- und Interessenvertretungsteam von PagerDuty. Hier Die

Über PagerDuty

PagerDuty Plattform für operative Leistungsoptimierung PagerDuty erhöht zuverlässig die Verfügbarkeit von Unternehmensanwendungen, -diensten und -infrastruktur. Durch die Vernetzung von Mitarbeitern, Systemen und Daten in einer zentralen Ansicht unterstützt PagerDuty alle Teams – von DevOps bis zur Unternehmens-IT – dabei, umfassende Transparenz zu schaffen und Störungsbehebungszeiten zu verkürzen. PagerDuty arbeitet mit über 100 Plattformpartnern zusammen und genießt das Vertrauen von Fortune-500-Unternehmen und Startups gleichermaßen, darunter Adobe, Airbnb, Etsy, GitHub, Intuit, National Instruments, New Relic, Panasonic und Rackspace. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in San Francisco und wird von führenden Risikokapitalgebern wie Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures, Ignition Partners und anderen unterstützt. Um PagerDuty kostenlos zu testen oder weitere Informationen zu erhalten, besuchen Sie [Link einfügen]. www.pagerduty.com Die