Cet article fait partie d'une série de publications de PagerDuty expliquant comment nous accompagnons nos clients dans leur transition vers l'autonomie opérationnelle. Découvrez comment l'intégration de PagerDuty avec Claude Auto-Connect, récemment annoncée en accès anticipé, contribue à la réalisation de cette vision.

MCP est rapidement devenu le principal moyen pour les agents de se connecter aux systèmes qui gèrent les opérations modernes, le trafic des agents vers les systèmes de production augmentant chaque mois. L'autorisation devient donc une question cruciale : pour qui cet agent agit-il et qui décide de ses droits d'accès ?

PagerDuty s'associe à Anthropic pour soutenir Claude auto-connect Anthropic a créé le protocole Model Context et continue de le faire progresser, et PagerDuty est ravi de participer à cet effort.

Connecté dès le premier jour, sans configuration IdP requise

Sans autorisation gérée, l'intégration d'agents d'IA via un accès MCP dans une entreprise comptant des milliers d'utilisateurs engendre des difficultés de mise à l'échelle. Chaque employé doit ouvrir le connecteur, se connecter, approuver les écrans de consentement et répéter l'opération à chaque déconnexion, ce qui représente des milliers d'étapes de connexion répétitives au sein de l'organisation.

Avec le Claude auto-connect , un administrateur active le Connecteur MCP PagerDuty pour l'entreprise une fois, Claude centralise l'authentification, qui passe désormais d'une procédure individuelle à une décision unique. Ainsi, les membres disposant d'un compte PagerDuty associé verront PagerDuty automatiquement connecté, sans avoir à se connecter. Lorsqu'un membre quitte l'organisation Claude, la connexion à PagerDuty est automatiquement interrompue.

Pourquoi cela est important pour les équipes et la sécurité

Jusqu'à présent, l'authentification gérée en entreprise nécessitait un fournisseur d'identité compatible. Toutes les équipes n'ont ni le temps ni les ressources nécessaires pour une intégration complète avec un fournisseur d'identité, et elles ne devraient pas en avoir besoin pour garantir un accès sécurisé aux agents. La connexion automatique simplifie la configuration de l'autorisation gérée en une seule étape, ne prenant que quelques minutes au lieu d'un projet informatique complexe.

En tirant parti de l'authentification gérée d'entreprise, les clients Claude et PagerDuty MCP peuvent bénéficier des avantages suivants :

• Authentification par IA à l'échelle de l'entreprise : des milliers d'intervenants peuvent interagir immédiatement avec PagerDuty dans Claude sans passer par des écrans de connexion.
• Révocation rapide (« Désactivé signifie désactivé, rapidement ») : lorsqu’un membre est retiré de votre organisation Claude, son accès à PagerDuty prend fin automatiquement dès le prochain renouvellement du jeton.
• Responsabilité individuelle en matière d'audit : chaque action dans PagerDuty est associée à l'identité réelle de l'employé et aux autorisations de compte existantes, ce qui garantit que les journaux d'audit indiquent exactement qui a effectué une action au lieu de masquer l'activité derrière un compte de bot partagé ou une clé API statique.
• Contrôle strict du périmètre : les administrateurs informatiques spécifient une seule fois les périmètres exacts autorisés, garantissant ainsi que Claude n'exécute que les actions approuvées par l'entreprise lorsqu'il invoque le serveur PD MCP.

Ouvrir la voie aux opérations autonomes

Votre équipe ne devrait plus avoir à s'interrompre pour effectuer une procédure d'authentification avant qu'un agent puisse intervenir sur un incident. Désormais, les intervenants peuvent accéder directement à PagerDuty dans Claude, ce qui élimine les transferts de responsabilité et réduit le temps consacré à la recherche d'informations opérationnelles.

L'approche de PagerDuty en matière d'opérations autonomes :

• Déploie des agents intelligents à grande échelle, gérant le bruit, accélérant la résolution et vous tenant informé des points importants.
• Approfondit le cycle de vie complet de la gestion des incidents en permettant aux équipes de résoudre les incidents plus rapidement.
• Élargit la plateforme et l'écosystème grâce à des fonctionnalités qui aident les équipes à prévenir les incidents.

La connexion automatique de Claude nous rapproche de cette vision. Prêt à connecter toute votre équipe à PagerDuty depuis Claude ?

https://www.pagerduty.com/early-access/  

Fonctionnalité d'accès anticipé, actuellement non incluse dans les services couverts par le programme FedRAMP de PagerDuty.