Nous simplifions notre formules tarifaires Pour vous offrir, à vous, nos clients, encore plus de valeur et vous aider à choisir plus facilement la formule qui convient le mieux à votre équipe et à votre organisation. Que votre équipe débute avec la permanence téléphonique ou que vous soyez prêts à adopter une approche plus proactive des opérations numériques, PagerDuty a une solution adaptée à vos besoins. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur nos nouvelles options, trouver la formule idéale pour votre équipe et découvrir comment PagerDuty peut évoluer avec vous.

Plan gratuit

Vous avez une petite équipe de cinq personnes ou moins ? Vous avez simplement besoin d'un système d'astreinte simple ? Alors, notre forfait gratuit est fait pour vous. Il couvre les astreintes de base et la gestion des incidents, vous permettant de savoir qui est responsable et quand, et de les avertir en cas de problème. Face à l'impératif de transformation numérique pour toutes les entreprises, notre forfait gratuit est idéal pour intégrer vos équipes et amorcer efficacement votre transition digitale. Aider les entreprises à réussir leur transformation numérique est devenu tellement crucial ces derniers mois que nous avons décidé de pérenniser ce forfait, initialement promotionnel.

Professionnel

Une fois que vous aurez constaté l'efficacité de notre système d'astreinte de pointe, vous souhaiterez étendre son utilisation à davantage de personnes et l'intégrer à vos systèmes critiques. C'est à ce moment-là qu'il est judicieux d'envisager la mise à niveau vers la version Professionnelle. Avec cette formule, votre équipe peut mobiliser en temps réel les intervenants les plus compétents et orchestrer une réponse coordonnée aux incidents afin de limiter les pertes de revenus dues aux pannes critiques. Elle inclut une flexibilité de planification illimitée, des notifications par SMS/téléphone, plusieurs politiques d'escalade, l'accès à un annuaire de services (une vue d'ensemble consultable de tous vos services et de leurs responsables) et l'intégration avec les outils de gestion des tickets courants, tels que l'authentification unique (SSO). JIRA ou Zendesk et plus encore.

Entreprise

Pour les grandes organisations souhaitant améliorer leur efficacité opérationnelle, favoriser la collaboration en temps réel à l'échelle de l'entreprise et dépasser un modèle de réponse réactif, le plan d'affaires est la solution. Ce plan permet de simplifier et d'automatiser considérablement le processus de réponse aux incidents.

Ce forfait s'appuie sur le forfait Professionnel en ajoutant Réponse moderne aux incidents , des capacités d'automatisation avancées et des solutions de réponse aux incidents qui vous permettent d'informer facilement et en temps réel les parties prenantes de l'ensemble de l'entreprise. Il offre également des fonctionnalités telles que des tableaux de bord d'analyse des incidents, des contrôles administratifs pour une gestion plus efficace des équipes et une conformité accrue aux audits, ainsi que des intégrations ITSM avec des outils comme ServiceNow , Salesforce , et Cherwell , pour n'en citer que quelques-uns.

Opérations numériques

Le plan PagerDuty Digital Operations est notre solution complète offrant une approche intégrée pour la gestion proactive de vos opérations numériques. Ce plan combine apprentissage automatique, automatisation et analyses avancées avec des tableaux de bord intuitifs, permettant ainsi aux équipes d'identifier rapidement les problèmes, d'automatiser les réponses et de tirer des enseignements des incidents en temps réel afin de prendre des mesures préventives et d'éviter les pannes futures.

Ce forfait offre toutes les fonctionnalités de la plateforme PagerDuty et comprend Renseignements sur les événements , Gestion des astreintes Réponse aux incidents, console de visibilité, réponse automatisée aux incidents, analyses et informations avancées, extensibilité complète de la plateforme, évolutivité, sécurité, utilisateurs parties prenantes, et plus encore.

Module complémentaire : Intelligence événementielle

Les organisations qui optent pour les formules Professionnelle et Entreprise peuvent également ajouter Renseignements sur les événements , qui utilise l'apprentissage automatique et les données historiques pour fusionner les incidents connexes et réduire le bruit des alertes, faire ressortir les informations pertinentes et empêcher les équipes de dupliquer le travail afin qu'elles puissent résoudre les problèmes plus rapidement.

Envie d'en savoir plus ? Consultez le Détails complets des prix ici ou Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours Pour les clients existants ayant des questions spécifiques à leur compte, veuillez contacter votre représentant commercial ou support@pagerduty.com pour obtenir de l'aide.