C'était deux mois et plus de trois mille kilomètres loin de chez moi. Tout ce temps s'est écoulé et j'ai (à peine) pris quelques photos pour le prouver, mais ce n'est pas grave, car j'ai des mots. J'ai passé un été formidable en tant que stagiaire ingénieur logiciel chez PagerDuty, et je voulais partager quelques-unes de mes expériences.

J'ai fait beaucoup de choses cet été, mais en un mot, j'ai…

• PagerDuty amélioré grâce à la mise en œuvre de fonctionnalités intéressantes destinées aux clients
• Recherche terminée sur apprentissage automatique et expérimenté l'application des réseaux neuronaux sur les données de l'entreprise lors d'un passage au sein de l'équipe Data Experience
• Construction de maisons de jeux pour enfants
• J'ai conçu des t-shirts pour mon équipe (ils sont géniaux, voir ci-dessous)
• J'ai étendu mon réseau à ce qui semble être plus d'un million

Et ce ne sont là que quelques moments forts. Je ne souhaite cependant pas détailler ce que j'ai fait physiquement cet été. En y repensant et en partageant cette expérience, je souhaite mettre en avant les résultats obtenus. Je souhaite également partager comment j'ai appris que, même si j'avais des idées préconçues sur les bénéfices que j'allais retirer avant de me lancer dans une expérience, j'ai aussi constaté que ce sont les résultats inattendus qui ont eu le plus d'impact sur mon développement.

Mises à jour efficaces du statut des parties prenantes

Les clients ont demandé des améliorations sur le mises à jour et alertes Ils reçoivent de PagerDuty, et l'implémentation de certains de ces changements a été ma principale tâche de l'été. (Certaines des améliorations que j'ai apportées ne sont pas encore disponibles pour tous les clients, mais elles le seront bientôt !) Alors, qu'est-ce que j'attendais de cette tâche ? Je m'attendais à améliorer ma maîtrise des langages concernés et à améliorer mon processus de développement, et c'est ce qui s'est produit. Je suis beaucoup plus à l'aise pour tester, déboguer, résoudre des problèmes et écrire en Ruby.

D'un autre côté, j'ai appris deux choses que je ne m'attendais pas à apprendre : 1) C'est normal de casser des choses et 2) parfois, il faut aller plus lentement pour aller plus vite. Chaque ticket que j'ai reçu m'a posé ses propres difficultés, mais en les surmontant (et en commettant quelques erreurs en cours de route), j'ai appris qu'il y a toujours une solution et, surtout, que personne ne sera contrarié en cas d'erreur. Je me suis aussi retrouvé à travailler sur les tickets en essayant simplement plusieurs solutions, ce qui m'a appris que travailler plus vite et essayer dix solutions n'est pas forcément mieux. Parfois, il faut ralentir, réfléchir, et la solution sera bien plus simple que les dix solutions que l'on a essayées très rapidement.

T-shirts de l'équipe IMP

J'ai également eu l'occasion de concevoir les t-shirts de mon équipe, Gestion des incidents : Personnes (IMP). Mon collègue stagiaire, Christopher Kwai-Pun, et moi avons réfléchi ensemble à un modèle. J'ai concrétisé cette vision grâce à Adobe Illustrator. Mon seul objectif était que les t-shirts soient réussis et qu'ils plaisent à tous.

Les IMP-ineers portent fièrement leurs nouveaux maillots.

Il s'est avéré que tout le monde les adorait, et c'était extrêmement gratifiant. Alors, qu'est-ce qui était inattendu ? J'ai appris l'importance de l'équilibre. J'ai découvert que j'aimais vraiment contribuer à l'équipe, et pas seulement par le codage. Équilibrer mes aspirations créatives et techniques m'a vraiment aidé à m'acclimater à mon métier d'ingénieur.

PagerCon 2018

PagerCon est la conférence interne annuelle de PagerDuty , géré par et pour les équipes produit et ingénierie. Au départ, je ne m'attendais pas à grand-chose. Je savais qu'il y aurait d'excellentes discussions et que j'en apprendrais probablement beaucoup plus sur l'entreprise.

Mais j'ai été agréablement surpris de quitter PagerCon avec autant de résultats inattendus. La conférence m'a véritablement ouvert la voie à des échanges avec d'autres personnes de l'organisation sur des sujets variés. J'ai pu nouer des liens et avoir des conversations que je n'aurais probablement pas eues au cours d'une journée de travail normale. C'est grâce à ces échanges que j'ai pu explorer la science des données et découvrir si elle me plaisait.

Marque personnelle

Tout au long de l'été, le Programme d'Accélérateur de Carrière (PAC) a organisé divers ateliers et événements pour les stagiaires. L'un d'eux portait sur le développement de votre marque personnelle.

Événement CAP : Déjeuner avec la PDG de PagerDuty , Jennifer Tejada.

J'ai participé à de nombreux ateliers, je ne m'attendais donc pas à une présentation vraiment nouvelle. Je m'attendais plutôt à apprendre comment se présenter en ligne en tant que professionnel.

J'ai quitté cet atelier avec bien plus que ça (surprise !) : il s'est vraiment concentré sur l'identification des qualités que je perçois en moi, celles que les autres perçoivent en moi et celles que je souhaite qu'ils perçoivent en moi. Ce processus a été très difficile et m'a obligé à réfléchir davantage aux « pourquoi ». Cette introspection a été importante, car elle a été un excellent point de départ pour ma carrière après mon stage.

Journée de piratage

Journée de piratage C'est un vendredi du mois où les employés travaillent sur un hack. Il peut s'agir de tout, de la mise en œuvre de changements intéressants oubliés dans les arriérés à la création d'un logo PagerDuty coloré pour le mois des Fiertés, et tout le monde est encouragé à participer. Le lundi suivant, les hackers présentent leur travail et des récompenses sont remises. J'avais de grandes ambitions pour le Hack Day : je voulais hacker quelque chose d'intouchable et impressionner toute l'entreprise en étant le seul stagiaire assez courageux pour le mener à bien. Même si mon hack n'impressionnait personne, je m'attendais quand même à produire quelque chose.

Le résultat final était une grande leçon. D'abord, non, je n'ai rien réalisé pour le Hack Day cet été. Mais l'important, c'est que j'ai appris de nouvelles choses. J'ai beaucoup appris sur le développement mobile, une expérience que je n'avais jamais faite auparavant. J'ai aussi compris qu'il est très difficile d'opérer de grands changements en une seule journée. C'est pourquoi, si c'était à refaire, je ferais certainement plus d'efforts pour m'associer à quelqu'un. Qui sait, j'aurais peut-être réussi ce hack impressionnant si j'avais été un peu plus altruiste.

Cet été a véritablement été une période de croissance. Je n'aurais jamais pensé apprendre autant. Faire partie d'une entreprise comme PagerDuty , où valeurs culturelles comme les personnes d'abord et la confiance sont vraiment exposés était très motivant.

J'en suis ressorti avec les enseignements clés suivants : avoir confiance en soi, être enthousiaste, toujours trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ne pas avoir peur de faire des erreurs et communiquer. Merci à PagerDuty de m'avoir non seulement donné l'opportunité de devenir un meilleur ingénieur cet été, mais aussi de m'avoir offert l'espace nécessaire à mon développement personnel grâce aux parallèles avec le secteur technologique.