Question: Quel rapport entre un quatuor de barbershop et la transformation numérique ?

Comme chaque année, l'équipe produit de PagerDuty perpétue la tradition en assistant à l'événement toujours aussi formidable. Conférence Mind The Product à San Francisco cette semaine. Quelques thèmes clés et pertinents ont été abordés, en particulier pour Opérations informatiques Voici un bref récapitulatif des professionnels qui se sont présentés tout au long de la journée, et qui ont particulièrement retenu mon attention.

Gérer efficacement la transformation numérique

L'un des points les plus encourageants de la conférence provenait de Janice Fraser , vice-président senior de Bionic, en lien avec le rythme de changement apparemment sans cesse croissant de notre monde — un fait qui avait déjà été évoqué précédemment par Zenka Pour paraphraser son idée principale : la gestion par la planification et la prévision est excellente pour régler une machine, mais la croissance exponentielle (disruption) exige une approche de gestion profondément différente.

Nous constatons que ce même problème se pose dans Transformations DevOps Chez nombre de nos clients, le manque de compréhension de la nécessité d'un changement culturel les empêche d'atteindre les résultats escomptés. Le terme « Kaikaku L’expression « changement radical » ou « transformation radicale » est venue à l’esprit lorsque Janice a expliqué pourquoi tant de grandes entreprises n’arrivent pas à équiper correctement leurs « laboratoires d’innovation » ou leur « culture start-up » censés impulser cette transformation numérique.

J'ai particulièrement apprécié son argument selon lequel il faut valoriser l'apprentissage plutôt que la certitude. Dans un monde où tout change si vite, c'est tellement logique !

Récompensez l'APPRENTISSAGE, pas la certitude. Voilà comment motiver.
transformation numérique ! @clevergirl #mtpcon

— Commandant des opérations (@Cliffehangers) 13 juin 2017

La valeur de l'empathie

Un autre point qui est revenu régulièrement concernait l'empathie (déjà mentionnée précédemment par Nate Walkingshaw ) et en créant un lien émotionnel ou social avec vos utilisateurs et les différents rôles au sein de votre organisation. Dave Wascha , CPO de PhotoBox, a prononcé un discours exceptionnel et extrêmement divertissant pour « donner des conseils au jeune Dave [un jeune chef de produit] » :

20 ans de gestion de produits en 25 minutes — @davewascha à @mtpcon #mtpcon #sketchnotes pic.twitter.com/bw6aAiOuQz

— C Todd Lombardo (@iamctodd) 13 juin 2017

Dave a donné d'excellents exemples montrant que les chefs de produit ne peuvent pas se concentrer uniquement sur le retour sur investissement commercial : vous devez créer un lien émotionnel et social avec vos utilisateurs Du bœuf séché avec du fil dentaire fourni ? Oui, s'il vous plaît !

Chante comme si rien n'était cassé / comme si quelque chose l'était.

Un autre exemple brillant pour Dave ? Sonneries de salon de coiffure PagerDuty De façon inattendue, Dave Wascha nous a contactés avant la conférence et a proposé un concert de BarberDuty au Davies Symphony Hall. Comme nous y étions déjà, c'était une évidence !

Les gars de @pagerduty signant leur sonnerie à #mtpcon après 's#c'est arrivé' sur @davewascha présentation pic.twitter.com/m0DBjuwfIK

— Paul Haidamak (@hajdamak) 13 juin 2017

Alors vivez @pagerduty Serveur activé 🔥 vient de se produire à #mtpcon Je meurs de rire. 😂 pic.twitter.com/mIBRD141N1

— Meghan Nesta (@mjnesta) 13 juin 2017

En tant qu'utilisateurs de PagerDuty , ce point a particulièrement résonné en nous, compte tenu des circonstances dans lesquelles nous devons interagir avec nos utilisateurs : dans les moments les plus difficiles. Tout ce que nous pouvons faire pour aider les personnes d'astreinte est essentiel. ne plus me sentir aussi seul , faire partie d'un communauté , ou simplement à rire un peu Cela nous rappelle avec justesse que les problèmes technologiques vont et viennent, mais que ce sont les personnes qui comptent.

En tant que chef de produit, on le voit fréquemment participer à des événements ou en organiser. Conférences DevOpsDays , disposer d'une communauté de professionnels avec lesquels interagir est absolument crucial pour la croissance. Attention au produit Cela comble vraiment un manque pour les chefs de produit. Bravo à toute l'équipe (et surtout à @bfgmartin) pour cet événement fantastique !

Un merci tout particulier à Muriel Gordon, Taavi Burns et Irving Reid pour leurs voix exceptionnelles ! Et à Luke Albert et Peter Sobot, membres honoraires de BarberDuton.