La gestion des opérations en temps réel dans le cloud est désormais plus facile.

L'infrastructure cloud, par nature, évolue constamment avec la création et la suppression de nouvelles instances, ce qui multiplie les risques de problèmes de service pour les équipes ITOps et DevOps modernes. Ainsi, à mesure que les entreprises migrent leurs charges de travail critiques vers des fournisseurs cloud comme AWS, le besoin d'opérations numériques en temps réel s'accroît également. De plus, la flexibilité et l'évolutivité offertes par l'infrastructure AWS aux équipes ITOps et DevOps modernes… comportent un défi inhérent Comment comprendre l'état actuel de votre infrastructure, les applications qui y sont construites et les problèmes inévitables qui découlent de sources diverses ?

PagerDuty aide les utilisateurs d'AWS à y parvenir en transformant automatiquement tout signal en information et action pertinentes, ce qui permet d'atténuer de manière proactive les problèmes ayant un impact sur les clients et permet aux organisations d'innover et de faire évoluer leurs environnements AWS et hybrides en toute confiance. Aujourd'hui, lors de l'AWS Summit de New York, PagerDuty a annoncé une étape majeure dans l'expansion de sa collaboration avec AWS : Les abonnements PagerDuty sont désormais disponibles pour les clients AWS via AWS Marketplace et AWS Enterprise Contracts.

Notre intégration AWS est utilisée par plus de 2 600 clients PagerDuty (dont William Hill, FanDuel, Spotify, Pitney Bowes et Xero) et figure parmi les intégrations les plus populaires que nous proposons. AWS connaît une croissance fulgurante. , nous voulions rendre cela encore plus facile pour que nos clients utilisent PagerDuty afin de bénéficier d'une visibilité complète sur l'ensemble de leurs applications et services, plateformes AWS et environnements hybrides.

Conçu pour le cloud

PagerDuty étant au cœur de la manière dont les équipes ITOps et DevOps modernes gèrent les incidents sur leurs plateformes, nous bénéficions d'une position unique pour observer l'impact des événements liés à AWS et à d'autres infrastructures sur les opérations informatiques. En combinant les métriques AWS CloudWatch avec d'autres données télémétriques clés (machines et humains), PagerDuty associe les signaux numériques et les réactions humaines correspondantes afin d'optimiser les opérations numériques. Cette intelligence événementielle intégrée et cette réponse aux incidents pour AWS garantissent une compréhension partagée des enjeux, permettant une résolution plus rapide.

Le passage à l'échelle du cloud engendre de la complexité (et des incidents).

Les équipes ITOps et DevOps ont besoin d'un moyen de centraliser tous leurs signaux pertinents afin de pouvoir traiter rapidement les incidents dès leur apparition, en temps réel. Cependant, la simple collecte de ces signaux ne suffit pas et peut même engendrer une surabondance de données à gérer.

C’est là que PagerDuty entre en jeu. PagerDuty s’intègre à CloudWatch et à des centaines d’autres outils informatiques pour fournir non seulement des indicateurs, mais aussi les informations pertinentes dont les équipes ont besoin pour collaborer efficacement, résoudre rapidement les incidents et se concentrer sur le développement et la livraison continus des services. Grâce à ces informations, les équipes ITOps et DevOps peuvent tirer parti de l’évolutivité d’AWS avec un minimum de perturbations.

Migrez en toute confiance

De plus en plus d'entreprises migrent leurs charges de travail critiques vers le cloud AWS pour bénéficier de son évolutivité et de sa flexibilité. La continuité des activités doit cependant être assurée avant, pendant et après la migration. La plateforme de gestion des opérations numériques PagerDuty à ce besoin. permet aux projets de migration vers le cloud d'avancer rapidement. et permet aux équipes d'adopter des technologies et des processus modernes, de réduire l'impact des problèmes survenant tout au long du cycle de vie de la migration et d'améliorer en continu leurs opérations globales. Une fois la migration vers le cloud AWS terminée, les équipes ITOps utilisent PagerDuty. Renseignements sur les événements ce produit utilise l'apprentissage automatique et les données comportementales des réponses humaines pour éliminer le bruit opérationnel, permettant ainsi aux organisations d'optimiser leur infrastructure AWS et les applications qui y sont construites.

Flux de travail et orchestration des réponses pour AWS

Se préparer aux incidents inévitables est souvent ce qui distingue les équipes DevOps performantes de celles qui sont encore en pleine modernisation. Grâce à son intégration avec les outils ChatOps, les solutions de visioconférence et les systèmes de gestion des tickets qui contribuent à l'automatisation et à la mise à l'échelle, PagerDuty permet aux équipes de réagir et de résoudre rapidement les incidents générés par les alarmes AWS CloudWatch. Les outils ChatOps tels que Stride et Slack peuvent être utilisés pour mobiliser les parties prenantes et les tenir informées en temps réel, tandis que les systèmes de gestion des tickets (par exemple, ServiceNow, JIRA, Remedy) peuvent être mis à profit pour orchestrer et optimiser la gestion des incidents au sein d'un processus existant. Tous ces flux de travail sont bidirectionnels entre PagerDuty et les outils tiers.

Achetez à la vitesse AWS

Si vous êtes client AWS et que vous avez besoin d'un moyen de permettre à votre équipe d'atténuer proactivement les problèmes ayant un impact sur les clients en transformant automatiquement tout signal en information et action pertinentes, vous pouvez désormais utiliser vos comptes et votre facturation AWS existants pour vous abonner rapidement et facilement à PagerDuty. AWS Marketplace Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons aider votre organisation à améliorer ses opérations en temps réel dans le cloud.