Depuis la création du Fonds PagerDuty.org en 2019, PagerDuty a distribué plus de 3 millions de dollars de financement à des organisations œuvrant dans les domaines de la santé urgente, de communautés justes et équitables et de l'équité climatique. Ces dernières années, nous avons fait évoluer notre approche et renforcé nos partenariats grâce à des pratiques fondées sur la confiance et à un financement pluriannuel sans restriction. Nous avons constaté comment nous pouvons générer un impact supplémentaire en investissant sur le long terme et en exploitant les atouts de l'entreprise, notamment notre produit, notre support technique, notre marque et notre voix, en plus de la philanthropie. Nos partenaires nous disent constamment qu'un financement pluriannuel sans restriction est la mesure la plus importante que nous puissions prendre pour leur permettre de privilégier l'impact et les investissements à long terme dans la technologie.

Sur la base de ces apprentissages, des conversations avec nos partenaires et de notre engagement continu à mobiliser nos ressources pour le bien, nous lançons notre tout nouveau programme de financement : Impact Labs. L'objectif d'Impact Labs est d'aider les organisations à la pointe de la technologie dans nos domaines d'intervention en matière de santé et d'équité climatique à amplifier leur impact grâce à un soutien complet. — fournir un financement sans restriction, des crédits et des remises sur les produits, un soutien technique bénévole, des récits et une amplification vocale à quatre organisations sur une période de 24 mois.

Pratiquer une philanthropie fondée sur la confiance

Chez PagerDuty, nous avons pour objectif d'incarner des pratiques fondées sur la confiance dans l'ensemble de nos activités. Cela nous guide dans la construction de relations enrichissantes et transparentes et dans le partage du pouvoir avec nos partenaires. Nous sommes conscients que les organisations à vocation sociale sont expertes, car elles sont les plus proches des défis sur lesquels elles se concentrent et donc les mieux placées pour les relever. Nous considérons notre rôle comme un amplificateur et nous efforçons de concevoir des programmes centrés sur les besoins de nos partenaires à impact social.

Nous avons conçu Impact Labs dans un souci de transparence et d'équité, en partageant nos critères de sélection avec les organisations intéressées et en structurant notre processus de sensibilisation et de découverte afin d'alléger la charge de financement de nos partenaires. Afin de garantir la prise en compte de perspectives diverses, les organisations présélectionnées ont été évaluées par un conseil consultatif PagerDuty composé de membres de l'équipe PagerDuty et de collaborateurs de toute l'entreprise.

Partenaires d'Impact Labs

Aujourd'hui, je suis ravi d'annoncer la première cohorte de partenaires d'Impact Labs, un groupe inspirant d'organisations dont la mission est ancrée dans des enjeux urgents de santé et d'équité climatique. Chacune de ces organisations recevra 200 000 $ de financement sans restriction, des crédits et des réductions sur les produits, un soutien technique bénévole, ainsi que des services de narration et d'amplification de la voix au cours des 24 prochains mois. Ces organisations et leurs dirigeants incarnent notre engagement à intégrer la diversité, l'équité et l'inclusion dans nos dons philanthropiques et à canaliser les fonds là où les déficits de financement sont importants. Par exemple : 58 % des organisations dirigées par des BIPOC ont reçu un financement d'entreprise en 2021, contre 71 % des organisations dirigées par des personnes blanches. De plus, il existe une Un déficit de financement de 2,7 milliards de dollars entre les organisations environnementales dirigées par des BIPOC et celles dirigées par des Blancs.

Nous sommes ravis de nous lancer dans un partenariat à long terme avec nos nouveaux partenaires Impact Labs.

Intelehealth Connecte les communautés du dernier kilomètre à des soins de santé ininterrompus en fournissant des logiciels de télémédecine et une infrastructure numérique aux établissements de santé publics et aux organisations non gouvernementales qui dispensent des soins de santé dans les pays à revenu faible et intermédiaire. Intelehealth concentre actuellement ses activités sur l'Inde et le Kirghizistan, et étend son activité à d'autres pays à revenu faible et intermédiaire. Sa participation à Impact Labs permettra à Intelehealth d'améliorer sa plateforme en termes d'évolutivité, de convivialité et d'expérience utilisateur, d'utilisation des données, d'aide à la décision clinique, d'interopérabilité, de confidentialité et de sécurité.

NAMI NAMI est la plus grande organisation locale de défense de la santé mentale aux États-Unis. La ligne d'assistance téléphonique NAMI est un pilier de son action, touchant 100 000 personnes chaque année. Les programmes de NAMI touchent des personnes partout aux États-Unis par l'intermédiaire de 600 filiales locales et de 49 organisations d'État. NAMI a récemment intégré PagerDuty comme client d'impact afin d'optimiser ses flux de notification d'incidents à mesure que sa ligne d'assistance téléphonique se développe. La participation à Impact Labs permettra à NAMI de développer des traductions en espagnol des ressources de la ligne d'assistance adaptées aux différences culturelles, de recruter des bénévoles pour l'assistance en espagnol et d'étendre les horaires d'ouverture de la ligne d'assistance téléphonique de 24 heures par semaine.

Replaquer Replate réduit le gaspillage alimentaire, un facteur majeur du changement climatique, en exploitant les technologies et en améliorant l'accès à une alimentation nutritive en redistribuant les surplus alimentaires aux organismes communautaires qui viennent en aide aux personnes en situation d'insécurité alimentaire. Replate mène des programmes aux États-Unis et au Canada. Sa participation à Impact Labs lui permettra d'accroître son impact en élargissant son réseau d'entreprises donatrices de denrées alimentaires et en s'intégrant à la plateforme PagerDuty pour synchroniser les données de ses systèmes numériques et ainsi faciliter la récupération des aliments.

Sibel Santé Sibel a développé et déploie actuellement un outil de surveillance portable, approuvé par la FDA, afin de réduire les inégalités de santé et d'améliorer les résultats pour les femmes enceintes et les nouveau-nés prématurés, en aidant le personnel médical à identifier et à traiter les facteurs de mortalité maternelle et néonatale. Sibel met en œuvre des programmes dans 24 pays à travers le monde. Sa participation à Impact Labs permettra à Sibel d'enrichir son outil de surveillance avec des fonctionnalités de télésanté supplémentaires afin de mieux servir les populations mal desservies aux États-Unis et dans les pays à revenu faible et intermédiaire. En adoptant la plateforme PagerDuty , Sibel envisage d'utiliser notre technologie pour faciliter le tri des défaillances techniques de moindre acuité, dont les résultats critiques nécessitent une intervention clinique immédiate.

Suivi des progrès

Fidèles à notre approche basée sur la confiance, nous avons demandé à chaque organisation de partager les indicateurs organisationnels qu'elle suivra tout au long du programme Impact Labs. Outre les indicateurs définis par chaque organisation, nous nous engageons à créer de la valeur grâce à Impact Labs en mesurant la réussite de l'intégration sur la plateforme PagerDuty , l'engagement et la satisfaction des partenaires, les bilans techniques à mi-parcours et la publication des témoignages de nos partenaires.

Au fur et à mesure que nous poursuivons ce voyage, nous partagerons nos apprentissages et mettrons en lumière nos partenaires et le travail incroyable qu’ils accomplissent pour rendre ce monde plus équitable.