Ce mois-ci, nous avons présenté une grande variété de projets lors du Hack Day, mettant en lumière les talents exceptionnels de PagerDuty. Dans cet article, nous mettrons en avant trois projets réalisés lors de ce Hack Day : applaudir les incidents, visualiser les incidents et remercier nos héros d'astreinte.

Incidents : Applaudissements ! Applaudissements désactivés !

Le Clapper était l'un des plus populaires Publicité télévisée des années 80 Avec son rythme si particulier – On allume ! *clap clap* On éteint ! *clap clap* – le Clapper a conquis des millions de foyers. Le Clapper est fait pour tous ceux qui aiment s'amuser tout en restant confortablement installés lorsqu'ils allument et éteignent leurs lumières.

Notre stagiaire en temps réel PagerDuty, Peter, a créé le PagerDuty Clapper, un Raspberry Pi qui s'intègre à PagerDuty via webhooks . En utilisant Redis Le PagerDuty Clapper met en file d'attente les notifications pour un traitement séquentiel, sans perturber les webhooks entrants. Ainsi, un seul incident est traité à la fois, tout en acceptant simultanément d'autres incidents. Lorsqu'un incident survient, le système PagerDuty Clapper lit le message d'incident par ses haut-parleurs, puis invite l'utilisateur à applaudir deux fois pour accuser réception ou trois fois pour résoudre l'incident. Le système PagerDuty Clapper exécute ensuite un circuit personnalisé pour détecter et compter le nombre d'applaudissements dans un intervalle de temps donné, et traiter l'incident en conséquence.

Regardez la vidéo ci-dessous pour voir le PagerDuty Clapper en action :

Voilà une excuse parfaite pour s'applaudir après un travail bien fait.

Visualiseur d'incidents 3D

Assurer une haute disponibilité à nos clients est notre vocation. Si les serveurs de nos clients sont hors service, il est essentiel pour nous de connaître leur emplacement afin de pouvoir basculer vers un autre fournisseur. Notre ingénieur logiciel, Ken, a cartographié l'emplacement physique des serveurs envoyant des événements à PagerDuty pour son compte. Projet du Hack Day de mai Passionné de cartes et de graphisme, Ken a collaboré avec son collègue ingénieur logiciel Aleksey pour faire évoluer son application de cartographie des adresses IP en créant un flux d'incidents en temps réel basé sur la localisation.

Comment ont-ils procédé ? Ils ont développé un service web en Node.js qui récupère les données de journalisation de Sumo Logic, examine l’adresse IP source de chaque événement et effectue une géolocalisation IP. freegeoip.net Pour localiser le serveur dans le monde, ils ont utilisé le globe WebGL de Chrome Experiments afin de visualiser les données. Ce globe, par défaut, ne peut afficher que des données statiques. Aleksey a donc modifié son code source pour qu'il puisse afficher notre flux d'événements entrants.

Les futures améliorations du visualiseur d'incidents 3D permettront d'afficher la localisation des requêtes adressées à toutes nos API, et non plus seulement à notre API d'événements, ainsi que la localisation des SMS et des appels téléphoniques (en fonction de l'indicatif régional). Outre son aspect esthétique, le visualiseur d'incidents 3D offre des informations précieuses pour la gestion des incidents de nos clients.

Les héros méconnus de PagerDuty

Nous avons reçu de nombreux témoignages positifs de nos clients sur l'impact positif de PagerDuty sur leur vie. Votre conjoint(e) dort mieux car vous êtes moins souvent réveillé(e). Vous pouvez même aller boire un verre pendant vos astreintes sans craindre de manquer une alerte. Et la liste des témoignages positifs est longue.

L'équipe d'astreinte de PagerDuty a également été impactée par PagerDuty. Tony, notre responsable marketing produit, et Alisa, notre responsable de la réussite client, ont collaboré pour réaliser une vidéo mettant en lumière nos super-héros d'astreinte. Cette vidéo offre à nos clients un aperçu de l'équipe qui veille à la disponibilité de PagerDuty lorsque leurs systèmes sont hors service. Nos super-héros d'astreinte sont véritablement soucieux de tenir notre promesse de haute disponibilité.

Chers clients de PagerDuty , nos super-héros d'astreinte comprennent votre galère ! Eux aussi sont réveillés en pleine nuit par PagerDuty en cas d'incident. Pendant leur temps libre, ces héros sont comme tout le monde. Ils aiment aller à des concerts, au restaurant, au parc ou faire de l'escalade.

Regardez la vidéo ci-dessous pour faire connaissance avec notre équipe de super-héros :

Cette vidéo rapide et sans fioritures a été réalisée pour vous donner un aperçu de PagerDuty. On s'est bien amusés avec les caméras et on a tout filmé en une heure, donc on sait que la qualité n'est pas optimale.

À l'avenir, nous réaliserons des vidéos plus soignées sur l'équipe, les processus et les produits PagerDuty . Quelles vidéos aimeriez-vous voir ?