En tant que terme générique, Opérations informatiques, ou « ITOps » Le terme « informatique », comme on l'appelle communément, désigne généralement le personnel informatique d'une organisation qui ne se consacre pas au développement logiciel. Cela peut inclure l'exploitation du réseau ; le déploiement, la maintenance et la configuration des applications ; ainsi que la supervision des composantes physiques et virtuelles de l'environnement informatique de l'entreprise.
C'est assurément une définition large pour les opérations informatiques, et elle peut susciter des réponses différentes selon les personnes. Si l'on s'en tient à « tout sauf l'équipe de développement », on ne se trompe pas.
Comme le terme ressemble à DevOps, certains peuvent être tentés de les confondre, voire de les utiliser indifféremment. Cependant, il existe des différences notables entre ces deux approches « Ops ».
ITOps vs. DevOps : quelle est la différence ?
Bien que les opérations informatiques restent dans le domaine connexe du logiciel, le DevOps englobe à la fois le logiciel développeur fugue mêlée à l'informatique op L’expression « erations » fait référence à l’adoption de flux de travail efficaces dans le processus souvent long d’écriture et de mise à jour du code d’une application, dans l’espoir d’accélérer ce cycle de vie.
La différence entre les deux réside dans la suppression des cloisonnements départementaux antérieurs.
Il y a quelques années, une approche non DevOps consistait à laisser l'équipe de développement logiciel peaufiner son code jusqu'à ce qu'il soit « terminé ». Or, dans le monde informatique, rien n'est jamais vraiment fini. Les applications doivent être testées en permanence pour vérifier leur compatibilité, corriger les bugs, améliorer leur ergonomie, etc.
L'équipe des opérations informatiques prenait alors le relais du développement logiciel pour évaluer les performances des nouvelles applications dans l'environnement. Cela nécessitait un autre processus, souvent long.
Exploration du processus ITOps
Comme mentionné précédemment, l'équipe des opérations informatiques se concentre davantage sur le maintien d'un plus large éventail de fonctions au sein de l'environnement informatique d'une organisation.
Dans le scénario décrit ci-dessus, une fois que l'équipe de développement a transmis l'application à l'équipe ITOps, cette dernière mettait le logiciel à l'épreuve, vérifiant son adéquation et ses performances dans cet environnement donné.
Le problème, c'est que de nombreux problèmes que l'équipe ITOps pourrait découvrir à ce stade (probablement après plusieurs mois de développement) auraient pu être facilement résolus bien plus tôt, voire complètement évités. Dans ce cas hypothétique, des centaines d'heures de développement auraient pu être gaspillées sur une fonctionnalité incompatible ou devenue inutile pour l'entreprise.
Le DevOps vise à rapprocher ces deux équipes pour un développement logiciel plus rapide et plus économique. Métaphoriquement, on peut l'imaginer comme la main droite qui sait ce que fait la main gauche et travaille en parfaite harmonie lors du développement d'applications. Du moins, c'est l'objectif.
ITOps et DevOps : amis, ennemis ou un mélange des deux ?
Au sein d'une grande organisation, les équipes se retrouvent souvent en concurrence avec leurs collègues d'autres départements, qu'ils soient amis ou non.
Le DevOps vise principalement à réduire au maximum le cycle de vie du développement logiciel, en accélérant le processus de développement des applications pour une mise sur le marché rapide. On pourrait le comparer à une « vitesse d'équipe ».
Les opérations informatiques, quant à elles, visent davantage à garantir le bon fonctionnement de l'ensemble des systèmes au sein de l'entreprise : l'application est exempte de bugs, ne présente aucune faille de sécurité et ne plante pas tous les matins. Si certains perçoivent les équipes d'opérations informatiques comme lentes, on pourrait plutôt les qualifier de prudentes ; elles privilégient le travail d'équipe et la recherche de la qualité.
Créer un pont entre l'ITOps et le DevOps
Connaître les différences fondamentales entre les deux camps peut vous aider à aborder le développement d'une manière à la fois efficace et stable pour l'entreprise.
Il est essentiel que tous les acteurs soient sur la même longueur d'onde dès le départ. Le partage des données tout au long du cycle de vie du développement logiciel permet aux deux équipes de rester informées à chaque étape, ce qui simplifie le processus et élimine les frictions existantes.
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