Die PagerDuty und HipChat-Erweiterung ermöglicht es Einsatzkräften, direkt im Chatfenster zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen.

Vor einigen Wochen haben wir freigegeben unser aktualisierte HipChat-Erweiterung Unser Team freut sich, die v2 HipChat-Erweiterung von Grund auf neu entwickelt zu haben, um großartige neue Funktionen zu unterstützen, die mehr Geschwindigkeit, Produktivität und Effizienz bieten. moderne Entwicklung Und operative Teams Hier ist eine kurze Anleitung für den Einstieg.

Richten Sie die Erweiterung ein.

Die Einrichtung der Integration erfolgt reibungslos und erfordert weder das Kopieren/Einfügen von Integrationsschlüsseln noch das Wechseln zwischen Browser-Tabs.

Für alle, die Listen mögen, hier eine kurze Zusammenfassung:

1. Melden Sie sich zunächst unter [IhreSubdomain].pagerduty.com an und gehen Sie zu Konfiguration > Erweiterungen Die
2. Suchen Sie als Nächstes die HipChat-Karte und klicken Sie darauf. Hinzufügen/Bearbeiten Die
3. Wählen Sie anschließend die PagerDuty -Dienste aus, zu denen Sie HipChat-Updates erhalten möchten, und klicken Sie auf Zum HipChat-Raum hinzufügen Die
4. Als Nächstes werden Sie auf Ihre HipChat-Integrationsseite weitergeleitet – geben Sie dort Ihre HipChat-Anmeldedaten ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
5. Wählen Sie den HipChat-Raum aus, in dem Sie über Vorfälle informiert werden möchten, und klicken Sie auf Weitermachen , Dann Genehmigen Die

Fertig! Vorfallaktualisierungen werden nun im von Ihnen ausgewählten HipChat-Raum angezeigt.

Falls Sie Videos bevorzugen, finden Sie hier eine Schritt-für-Schritt-Demo zur Einrichtung der HipChat-Integration:

Die Integration in Aktion

Nachdem Sie die Erweiterung eingerichtet haben, sehen wir uns an, wie sie in der Praxis aussieht. Sie erhalten im HipChat-Raum Benachrichtigungen über ausgelöste, bestätigte und behobene Vorfälle, sobald ein Vorfall bei einem verknüpften Dienst auftritt. Die Benachrichtigungen sind farblich gekennzeichnet, um Ihnen einen schnellen visuellen Überblick über den Status eines Vorfalls im Lebenszyklus zu geben.

• Rot = ausgelöst
• gelb = bestätigt
• Grün = aufgelöst

Echtzeit-Updates zu Vorfällen sind super, aber wie sieht es mit der Bearbeitung eines Vorfalls aus? Sie können Vorfälle direkt in der HipChat-Seitenleiste bestätigen oder beheben, ohne Ihr Smartphone in die PagerDuty Web-App zu nehmen. So können Sie sich voll und ganz auf die Lösung des Problems konzentrieren.

Neben der Möglichkeit, in der Seitenleiste auf einen Vorfall zu reagieren, gibt es einige Befehle, die es Einsatzkräften noch einfacher machen, einen oder mehrere Vorfälle gleichzeitig zu aktualisieren. Sie können sogar einen PagerDuty Vorfall in HipChat auslösen! /pd Hilfe In einem verlinkten HipChat-Raum finden Sie eine Liste der Befehle und Anwendungsbeispiele.

Die neue HipChat-Erweiterung ist einfacher einzurichten und zu verwenden als je zuvor. Freuen Sie sich außerdem auf weitere, in Kürze erscheinende Integrationen, die unidirektional sind, keine Tastenbelegung erfordern und praktische Slash-Befehle unterstützen.