Joe Sexton vor kurzem ist dem Executive Advisory Board von PagerDuty beigetreten . Als erfahrener Leiter in der Skalierung wachstumsstarker SaaS-Unternehmen haben wir ihn gebeten, uns seine Gedanken dazu mitzuteilen, wie andere ihre Karriere in der heutigen Arbeitswelt vorantreiben können.

Diese Fähigkeiten können in jedem Bereich angewendet werden – ob technisch oder nicht.

Babe Ruth sagte: „Wer niemals aufgibt, ist schwer zu schlagen.“ Beharrlichkeit und harte Arbeit sind bekanntermaßen die wichtigsten Voraussetzungen für den beruflichen Aufstieg. Ich habe jedoch etwas gelernt, das der landläufigen Meinung widerspricht: Man braucht nicht unbedingt jahrzehntelange Erfahrung, um Karriere zu machen und die Karriere zu beschleunigen. Im Laufe der Jahre habe ich meine Fähigkeiten in den folgenden drei Bereichen verfeinert, und sie haben meine Karriere entscheidend vorangebracht.

Verhandeln

Es gibt Tausende von Artikeln darüber, wie man besser verhandelt, aber letztendlich kommt es auf die Vorbereitung an. Bevor Sie mit einem Kunden oder Partner in eine Verhandlung einsteigen, recherchieren Sie gründlich, identifizieren Sie die Ergebnisse, die Sie für mindestens akzeptabel halten, und seien Sie darauf vorbereitet, Ihre Seite mit konkreten Argumenten zu vertreten.

Handelt es sich beispielsweise um einen Kunden, sollten Sie Ihre Hausaufgaben machen und Ihre Glaubwürdigkeit unter Beweis stellen, indem Sie ihm helfen, seine Bedürfnisse zu klären. Priorisieren Sie die Bedeutung der Kundenbeziehung, damit sich der zusätzliche Aufwand lohnt, das Vertrauen und die Gunst des Kunden zu gewinnen. Starke Unternehmen sind auf langfristige Kundenbeziehungen angewiesen, und manchmal erfordert es kreative Wege, sowohl Kunden als auch Unternehmen zufriedenzustellen. Wichtige Punkte:

• Erhöhen Sie die Anzahl Ihrer Variablen. Je mehr Optionen Sie zur Verfügung haben, desto höher sind Ihre Chancen auf einen erfolgreichen Abschluss. Indem Sie beispielsweise Marketingprogramme in die Diskussion einbeziehen, können Sie den Preis, der später in der Verhandlung berücksichtigt wird, positiv beeinflussen. Ihre Aufgabe ist es, das Paket oder die Produkte und Dienstleistungen zu finden, die den Mehrwert für den Kunden am effektivsten steigern.

• Verhandlungen können verwirrend sein. Kunden sind oft frustriert über mangelnde Fortschritte und können sich von bereits getroffenen Vereinbarungen zurückziehen und innerhalb kürzester Zeit neue Themen ansprechen. Eine Möglichkeit, dies zu vermeiden, ist, zusammenzufassen, was bereits erreicht wurde und was noch besprochen werden muss. Kurze Zusammenfassungen helfen, die Dynamik aufrechtzuerhalten und geben Kunden das Gefühl, dass Sie ihnen zuhören.

• Konzentrieren Sie sich auf die Interessen Ihrer Kunden. Entscheiden Sie sich erst dann für eine Lösung, wenn beide Seiten überzeugt sind, dass sie funktioniert. Manche Verkäufer machen den Fehler, Nein zu sagen, ohne den Grund dafür zu erklären. Das spielt aggressiven Kunden oder Konkurrenten in die Hände. Finden Sie nach Möglichkeit eine alternative Lösung, die zu einem positiven Gesamtergebnis beiträgt.

Weniger versprechen und mehr liefern

Zu Beginn unserer Karriere verspüren wir oft den Impuls, neuen Kollegen und Chefs zu sagen: „Ja, das kann ich! Und noch mehr! Ich kann alles!“

Wir sind soziale Wesen und oft getrieben vom Wunsch, andere zu beeindrucken, insbesondere in einem neuen Job oder Umfeld. Das Blaue vom Himmel zu versprechen und es nicht zu halten, ist nicht der beste Weg, beruflich voranzukommen. Übernehmen Sie stattdessen gerne Aufgaben und Projekte, für die Sie die nötigen Fähigkeiten und Fähigkeiten besitzen, und übertreffen Sie alle Erwartungen. Sobald Sie dies ein paar Mal tun, werden die Erwartungen wahrscheinlich höher und Sie erhalten mehr Verantwortung. Schon bald könnten Sie einen neuen Job mit höherem Gehalt, mehr Verantwortung und interessanteren Aufgaben finden.

Der Vorbehalt dabei ist natürlich, nicht zu wenig zu versprechen und zu viel zu liefern. Seien Sie realistisch und verantwortungsvoll, was Ihre Versprechen angeht. Ständig niedrige Erwartungen an Ihre Leistungsfähigkeit und sogar an Ihre Leistungsfähigkeit weckt eher Misstrauen, als dass es Ihre Karriere voranbringt.

Und schließlich: Finden Sie ein Gleichgewicht: Stellen Sie sicher, dass die richtigen Leute Ihre Erfolge kennen, vermeiden Sie aber gleichzeitig, als jemand wahrgenommen zu werden, der nur nach oben kommt. Das Vertrauen Ihrer Kollegen und Untergebenen zu gewinnen, ist für Ihre Karriere immer vorteilhafter, als zu viel Energie auf die Vorgesetzten zu verwenden. Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass eine Beförderung im Unternehmen auf überwältigende Resonanz stößt? Das ist eine Person, die sich darauf konzentriert hat, ihr Bestes zu geben, und jeder weiß es. Sie wird in ihrer Karriere immer weiter kommen als jemand, der sich nur darum sorgt, wie sie von der Geschäftsleitung wahrgenommen wird. Sorgen Sie aber dafür, dass auch die Menschen, die Sie auf Ihrem Weg unterstützt haben, Anerkennung erhalten. Jeder weiß: Wenn eine Schildkröte auf einem Zaunpfahl sitzt, ist sie nicht von alleine dorthin gekommen.

Vernetzung

Wenn es ums Netzwerken geht, sind manche Menschen von Natur aus kontaktfreudig und gesellig, aber nicht alle sind so – manche sind introvertiert oder in ungewohnten Situationen eher schüchtern. Trotzdem ist Networking der Schlüssel zum schnellen beruflichen Aufstieg. Der alte Spruch: „Es kommt nicht darauf an, was man weiß, sondern wen man kennt“ hat sich in meiner Karriere immer wieder bewahrheitet.

Networking bedeutet nicht unbedingt, bei einem Cocktailempfang die Runde zu machen und jedem, dem man begegnet, Visitenkarten zu verteilen. Es kann auch ganz einfach sein, den Überblick darüber zu behalten, mit wem man über die Jahre zusammengearbeitet hat, über Kommunikationskanäle wie LinkedIn oder Twitter in Kontakt zu bleiben und sich regelmäßig um den Kontakt zu bemühen. So können Sie bei einem Wechsel der Position oder einer Expansion Ihres Unternehmens ganz einfach auf Ihr Netzwerk zurückgreifen.

Networking ist nicht nur Händeschütteln und Geplauder. Es geht auch darum, um Hilfe zu bitten. Menschen freuen sich, wenn man sie um Hilfe bittet – denken Sie nur an sich selbst. Wenn Sie jemand um Rat bittet, zeigt er Ihnen damit, dass er glaubt, Sie hätten das nötige Know-how, die nötigen Fähigkeiten und das nötige Fachwissen, um ihm zu helfen. Das fühlt sich doch gut an, oder? Dasselbe gilt fürs Networking. Scheuen Sie sich beim Netzwerken nicht, um Hilfe oder Input zu bitten. Umgekehrt sollten Sie immer bereit sein, die gleiche Hilfe zu leisten, wenn Sie im Rahmen des Networkings darum gebeten werden. Das ist nicht nur richtig und anständig, sondern wird auch andere dazu motivieren, Ihnen später in Ihrer Karriere zu helfen. Außerdem habe ich festgestellt, dass man viel mehr lernt, wenn man andere unterrichtet und ihnen hilft.

Natürlich gibt es noch viele weitere Faktoren, die für einen schnellen beruflichen Aufstieg entscheidend sind. Dazu gehört die Wahl des richtigen Unternehmens, das die berufliche Entwicklung unterstützt, und der Einsatz der besten individuellen Fähigkeiten, um sich hervorzuheben. Für alle, die nicht wissen, wie man schnell vorankommt: Dies sind die drei Bereiche, die mir im Laufe der Jahre am meisten geholfen haben, meine Karriere voranzutreiben. Wenden Sie sie auf Ihre individuelle Situation an und erleben Sie, wie viel Unterschied das machen kann!

Möchten Sie bei PagerDuty mitmachen und Ihre Karriere vorantreiben? Schauen Sie sich alle offenen Stellen auf unserer Karriereseite und bewerben Sie sich noch heute!