Wir leben in der Zukunft.

Dank des Internets der Dinge (IoT) ist unsere Welt stärker automatisiert und vernetzt als je zuvor. Nahezu alles, von Autos über Kühlschränke bis hin zu Kaffeemaschinen, kann mit dem Internet verbunden werden, sodass wir jedes einzelne Gerät bis ins kleinste Detail steuern können. Diese Art der Automatisierung ist eine vielversprechende Entwicklung, die Unternehmen enorme Vorteile bietet.

Prozesse optimieren

Ein hervorragendes Beispiel für ein Unternehmen, das traditionell nicht vernetzt ist und IoT nutzt, um intelligentere Entscheidungen zu treffen, ist Rolls-Royce Durch die Integration vernetzter Sensoren in ihre Flugzeugtriebwerke kann Rolls-Royce Triebwerksdaten an Bodenüberwachungsstationen senden und so in allen Bereichen – von der Leistung bis hin zu Fehlfunktionen – stets einen Schritt voraus sein. Kurz gesagt: Sie haben ihre eigene Version des … entwickelt. Automatisch Fahrsensor für Flugzeugmotoren.

Diese Art der IoT-Überwachung begann bei Rolls-Royce jedoch nicht erst in der Luftfahrt. Sie haben Sensoren in die Flugzeuge integriert. Herstellung von Lüfterflügeln Um Messverfahren besser zu automatisieren und Qualitätskontrollprozesse zu überwachen, werden diese Überwachungssysteme eingesetzt. Die Menge der von ihnen generierten Fertigungsdaten beträgt mehr als ein halbes Terabyte. pro Lüfterflügel , wodurch Rolls-Royce einen detaillierteren Einblick in seinen Fertigungsprozess erhält, als je zuvor für möglich gehalten wurde.

Durch die Automatisierung und Integration des Internets der Dinge (IoT) in ihre Arbeitsabläufe können Unternehmen ihre Prozesse heute besser denn je in Echtzeit optimieren. Trotz der enormen Vorteile des IoT führt die Tiefe mancher Integrationen jedoch dazu, dass Unternehmen stärker denn je von der Infrastruktur abhängig sind.

Ein aktuelles Beispiel dafür, wie das Internet der Dinge schiefgehen kann, ist der DDoS-Angriff, der von einem IoT-Botnetz initiiert wurde und den DNS-Anbieter lahmlegte. Dyn Was geschah bei diesem Angriff? Vernetzte IoT-Geräte (z. B. Sicherheitskameras, DVRs, Thermostate usw.) wurden mit Schadsoftware infiziert, wodurch jedes Gerät Teil eines Botnetzes wurde. Dieses Botnetz wurde anschließend für einen massiven DDoS-Angriff auf Dyn eingesetzt, was zu Störungen bei unzähligen Cloud-Diensten führte, auf die Entwickler- und Betriebsteams angewiesen sind, darunter PagerDuty, GitHub, Heroku und Amazon Web Services.

Während ein solcher Angriff die Überwachungslösungen von Rolls-Royce möglicherweise nicht beeinträchtigt (sie haben ein System entwickelt, das theoretisch komplett ohne Internetverbindung funktioniert), gilt dies nicht für unzählige Organisationen, die von ihrer Internetverbindung abhängig sind. Ein solcher Engpass kann darüber entscheiden, ob die Koordination von Lager- und Versandprozessen an mehreren Standorten reibungslos funktioniert oder ob der gesamte Betrieb zum Erliegen kommt.

Wie können wir also den Effizienzgewinn, den das IoT bietet, mit dem Konnektivitätsengpass von IoT-gestützten Geschäftsabläufen in Einklang bringen?

Die naheliegende Antwort auf diese Frage ist die Einrichtung von Redundanz zur Risikominderung. Gerade in Organisationen mit relativ neuer vernetzter Infrastruktur ist es jedoch wichtig, einen geeigneten Workflow für das Incident-Management zu etablieren, um effizient auf Vorfälle reagieren zu können. Vernetzte Geräte sind in gewisser Weise mit Mitarbeitern vergleichbar. Ihre Produktivität muss überwacht und gesteuert werden, um Probleme zu beheben, bevor sie sich zu größeren Schwierigkeiten auswachsen.

Ein dokumentierter, etablierter Prozess ist entscheidend, um die Diagnose- und Reparaturzeit der meisten Probleme zu verkürzen und somit die mit neuen Technologien verbundenen Risiken zu reduzieren. Dieser Prozess lässt sich auf vielfältige Weise erstellen, doch intelligente Arbeitsabläufe lassen sich am schnellsten durch Drittanbieterdienste wie beispielsweise … implementieren. PagerDuty Die

Vorfallmanagement für IoT

Da eine der Hauptanwendungen von IoT in Unternehmen die Analyse von Kennzahlen ist, entspricht die frühzeitige Erkennung von Störungen der frühzeitigen Identifizierung von Ausreißern. Unabhängig davon, ob ein Problem mit den Geräten selbst oder den von ihnen erfassten Kennzahlen vorliegt, wird sofort deutlich, dass etwas nicht stimmt. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Daten nur so nützlich sind wie ihre Verwendung. Daher ist die Einrichtung eines Störungsmanagementsystems mit vollständige Stack-Sichtbarkeit ist der Schlüssel, um Problemen einen Schritt voraus zu sein.

Andererseits sind IoT-Geräte, die mehr leisten als nur Daten auszugeben, für den Geschäftsbetrieb deutlich wichtiger, weshalb ihr Zustand genauestens überwacht werden muss. Im Prinzip ist die Überwachung dieser Geräte dieselbe wie bei anderen, da die Erfassung von Kennzahlen jedoch nicht zu ihren Kernfunktionen gehört, ist die eigentliche Überwachungsmethode in der Regel komplexer.

Das Internet der Dinge (IoT) kann Unternehmen zwar auf die nächste Stufe heben, bringt aber auch neue Herausforderungen mit sich, die entsprechend eingeplant werden sollten. Letztendlich ist die Transparenz für ein effektives IoT-Störungsmanagement der Schlüssel zu sofortigen Reaktionen. Reaktionsorchestrierung Schließlich ist es schwierig, Vorfälle zu bewältigen, von denen man nichts weiß.