Ixia Hawkeye Integrationsleitfaden

Hawkeye ist eine Anwendung zur Überwachung der Netzwerkleistung, die Probleme erkennt, bevor sie die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen, indem sie wichtige Netzwerkpfade und -dienste kontinuierlich überwacht. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Hawkeye in PagerDuty integrieren, um PagerDuty Vorfälle zu erstellen, indem Sie E-Mails mit Testergebnissen und KPIs aus Hawkeye versenden.

In PagerDuty

1. Gehe zu Dienstleistungen Menü und auswählen Dienstverzeichnis.
2. Auf dem Dienstverzeichnis Seite:
   • Wenn Sie einen neuen Dienst für Ihre Integration erstellen, klicken Sie hier. +Neuer Service Die
   • Wenn Sie Ihre Integration zu einem bestehenden Dienst hinzufügen, klicken Sie auf den Namen des Dienstes, dem Sie die Integration hinzufügen möchten. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Integrationen Tabulatortaste und klicken Sie auf Fügen Sie diesem Dienst eine Integration hinzu. Link.
3. Wählen Integration per E-Mail von Integrationstyp Speisekarte
4. Geben Sie eine Integrationsname Wenn Sie einen neuen Dienst für Ihre Integration erstellen, geben Sie in den allgemeinen Einstellungen einen Namen ein. Name für Ihren neuen Service. Geben Sie dann in den Vorfalleinstellungen Folgendes an: Eskalationsrichtlinie , Dringlichkeit der Benachrichtigung , Und Vorfallverhalten für Ihren neuen Service.
5. Eine Integrations-E-Mail-Adresse wird automatisch ausgefüllt. Integrations-E-Mail Feld. Der Text für Ihre E-Mail-Adresse basiert auf dem Namen, den Sie dieser Integration geben. Allgemeine Einstellungen Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, können Sie dies tun. Diese E-Mail-Adresse ist der Integrationsschlüssel für diese Integration.
6. Klicken Sie auf Dienst hinzufügen oder Integration hinzufügen Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um Ihre neue Integration zu speichern. Sie werden anschließend zur Integrationsseite Ihres Dienstes weitergeleitet.
7. Im Aktionen Menü auswählen Bearbeiten.
   
8. Im E-Mail-Verwaltung Abschnitt auswählen Für jede auslösende E-Mail eine neue Benachrichtigung öffnen. und klicken Sie auf Änderungen speichern Klicken Sie auf diese Schaltfläche. Sie werden zur Integrationsseite Ihres Dienstes weitergeleitet.
9. Kopieren Sie die Integrations-E-Mail-Adresse in Ihre Zwischenablage und verlinken Sie Ihr Überwachungssystem mit dieser Adresse. PagerDuty öffnet dann ein Ereignis und löst einen Vorfall aus, sobald eine E-Mail an diese Adresse eingeht.

In Hawkeye

1. Konfigurieren Sie Ihre E-Mail-Einstellungen, indem Sie zu folgendem Link navigieren: Verwaltung Menü und Auswahl Präferenzen Wählen Sie die E-Mail Klicken Sie auf die Registerkarte, geben Sie die SMTP-Konfigurationsparameter ein und klicken Sie auf Speichern Die
2. Im Testausführung Klicken Sie im Menü beim Konfigurieren eines Tests auf Alarmoptionen anzeigen , wählen Sie die Alarmbedingungen in der Wecker stellen Abschnitt ( Statusänderung, Fehlgeschlagen, Fehler ).
3. E-Mail auswählen Alarmtypen und geben Sie die ein Integrations-E-Mail Sie haben die Einstellungen in PagerDuty vorgenommen. Klicken Sie anschließend auf Test starten Die
4. Wenn die Alarmbedingungen für einen Test ausgelöst werden, wird eine E-Mail an den/die/das gesendet. Integrations-E-Mail Sie können die von Hawkeye gesendeten E-Mails einsehen, indem Sie zu folgendem Link navigieren: Alarm Menü und Auswahl Liste der generierten Alarme . Ein „Ja“ im Alarm ausgelöst Die Spalte zeigt an, dass eine E-Mail versendet wurde.
5. E-Mail-Benachrichtigungen an PagerDuty können auch zu jeder Testvorlage hinzugefügt werden. Um dies einzurichten, navigieren Sie zu Sondenverwaltung Menü und auswählen Testvorlagen Die
6. Klicken Sie auf Alarm Registerkarte, dann die Alarmbedingungen auswählen ( Statusänderung, Fehlgeschlagen, Fehler ).
7. Wählen E-Mail und geben Sie die ein Integrations-E-Mail Sie haben die Einstellungen in PagerDuty konfiguriert, und klicken Sie auf Speichern Die

Häufig gestellte Fragen

Kann ich die Testbedingungen, die einen Hawkeye-E-Mail-Alarm auslösen, auf PagerDuty ändern?

Ja! E-Mail-Benachrichtigungen können für verschiedene Bedingungen aktiviert werden. Zum Beispiel, wenn Test-KPI-Schwellenwerte nicht erreicht werden, wenn Tests nicht gestartet werden konnten oder wenn Tests zwar gestartet, aber nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurden. Auch geplante Tests können Benachrichtigungen senden, wenn das Ergebnis des aktuellen Tests vom Ergebnis des vorherigen Tests abweicht.

Kann ich den Titel und den Inhalt der Hawkeye-E-Mail-Benachrichtigung anpassen?

Nein. Derzeit hat die Hawkeye-E-Mail-Benachrichtigung an PagerDuty einen vordefinierten Titel und ein vordefiniertes Format für die Testergebnisse. Daher ist es wichtig, die Integrations-E-Mail-Verwaltung so zu konfigurieren, dass für jede E-Mail-Benachrichtigung eine neue Benachrichtigung erstellt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass Hawkeye-E-Mail-Benachrichtigungen nicht von PagerDuty dupliziert werden.

Was passiert, wenn die Hawkeye-E-Mail-Benachrichtigung nicht an PagerDuty gesendet werden kann?

Hawkeye versucht, E-Mail-Benachrichtigungen gemäß der in den Administrationseinstellungen festgelegten Anzahl an E-Mail-Versuchen zu versenden. Kann eine E-Mail nicht versendet werden, wird in der Spalte „Alarm gesendet“ der Liste der generierten Alarme ein anderer Status als „Ja“ angezeigt. Es werden keine weiteren Versuche unternommen.

Kommuniziert PagerDuty mit Hawkeye?

Nein. Diese Integration nutzt E-Mail und ist unidirektional.

Was ist, wenn ich die E-Mail-Dienste in Hawkeye nicht konfigurieren kann?

Eine detaillierte Anleitung finden Sie im Hawkeye-Benutzerhandbuch.